Recensione di CryptoVegas Casino

Il giocatore non è riuscito a chiudere il suo account poiché il casinò ha ignorato la sua richiesta. Il reclamo è stato risolto poiché l'account del giocatore è stato bloccato anche se i suoi depositi non saranno rimborsati in quanto non ha richiesto l'autoesclusione.

Il giocatore croato ha depositato fondi sul suo conto. Gli è stato promesso un bonus che alla fine non è stato concesso. Ora il giocatore ha difficoltà a ritirare i suoi fondi depositati. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore dalla Russia ha cancellato le sue vincite e l'account è stato bloccato senza ulteriori spiegazioni. Il casinò ha risposto dicendo che il giocatore non aveva un account nel proprio sistema. Ciò si è rivelato errato. Il casinò ha quindi dichiarato che il bonus utilizzato dal giocatore aveva impostazioni errate e quindi le vincite erano state rimosse. Il casinò alla fine ha offerto un bonus come compenso che il giocatore ha accettato, quindi il reclamo è stato archiviato come "risolto".

Il giocatore russo è insoddisfatto del processo di ritiro. Il casinò ha risposto e ha spiegato che il bonus ricevuto e giocato dal giocatore era configurato in modo errato a causa di alcuni problemi tecnici ed errori del personale. Il casinò si è scusato per l'inconveniente e si è offerto di pagare al giocatore l'importo indicato nelle statistiche di gioco. Il giocatore ha accettato e il problema è stato risolto. Il giocatore ha chiesto la riapertura del reclamo poiché il supporto del casinò gli era stato detto che avrebbe ricevuto la seconda parte delle sue vincite. Il giocatore ha fornito prove della conversazione in chat, ma il casinò ha dichiarato che tale conversazione non aveva avuto luogo. Non sembrava esserci nulla che suggerisse che le prove fornite dal giocatore fossero meno che autentiche, ma poiché il casinò ha mantenuto la propria posizione, il caso è stato archiviato come "irrisolto".

Il giocatore indiano desiderava chiudere definitivamente il suo conto presso il casinò online. Nonostante avesse seguito la procedura di autoesclusione e avesse contattato il casinò, il suo conto era rimasto aperto. Dopo ulteriori comunicazioni guidate dal team reclami, il giocatore è riuscito con successo a bloccare il suo account. Una volta risolto il problema, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore indiano ha utilizzato un bonus senza deposito, ha seguito i termini di scommessa e ha vinto 24.000 INR. La sua richiesta di prelievo era stata approvata ma alla fine è stata annullata a causa di una violazione dei termini e delle condizioni del bonus. Il giocatore aveva sostenuto che il sistema del casinò aveva mostrato il ritiro come approvato, il che ha causato confusione. Il casinò aveva affermato che il giocatore faceva parte di un gruppo con una bassa attività di gioco e aveva accettato solo bonus senza deposito, quindi l'importo massimo di prelievo era ridotto a 1.000 INR. Il casinò ha inoltre spiegato che lo stato approvato nel sistema significa che l'importo è stato addebitato con successo sul conto di gioco del giocatore. Dopo una discussione, il casinò ha accettato di restituire l'importo addebitato al giocatore e di rivedere i propri termini e condizioni per evitare futuri malintesi. Il problema del giocatore era stato risolto, ma ha chiesto chiarimenti sulle detrazioni precedenti. Tuttavia, poiché questi incidenti sono avvenuti più di un anno fa, non abbiamo potuto indagare ulteriormente.

Il giocatore indiano non ￨ stato in grado di ritirare la sua vincita di 167.000 rupie. Dopo aver fornito tutti i documenti richiesti per la verifica, il casin￲ ha richiesto estratti conto per tutte le banche che effettuano prelievi, inclusa una che ￨ stata chiusa. Il casin￲ ha ora bloccato il suo conto, accusando la presentazione di documenti falsi. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare il giocatore a ottenere le sue vincite. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi alla fine. Il reclamo del giocatore ￨ stato risolto con successo.