Recensione di EU9 Casino

Il giocatore della Malesia aveva dichiarato che il casinò non aveva confermato la ricezione di un deposito iniziale di $ 40. Successivamente, il casinò aveva bloccato il conto del giocatore a causa di presunte "scommesse sospette e anomale", sebbene il giocatore affermasse di non aver piazzato alcuna scommessa. Nonostante il giocatore avesse fornito la prova della transazione, il casinò non ha risposto alle nostre richieste. Avevamo tentato di mediare la situazione, ma a causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò e dell'assenza di una licenza valida, non siamo riusciti a risolvere il problema. Il reclamo era stato contrassegnato come "irrisolto", il che avrebbe potuto influire negativamente sulla valutazione del casinò.

Il giocatore ucraino ha provato a ritirare le sue vincite, ma ha inserito dati personali errati. Il casinò ha bloccato il suo account. Poiché il casinò ha agito in conformità con i propri Termini e condizioni generali, siamo stati costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore ucraino stava chiedendo informazioni sull'accessibilità del sito web del casinò. Non poteva accedere al suo conto di gioco o al suo saldo poiché la versione del sito Web del casinò destinata ai giocatori del suo paese era offline. L'unica informazione che il giocatore ha ricevuto dall'assistenza clienti era che il sito web era in manutenzione e che il suo saldo non poteva essere ritirato. Abbiamo cercato di metterci in contatto con il team del casinò, tuttavia, non abbiamo ricevuto alcuna risposta se non la promessa che il problema sarebbe stato esaminato. Il caso è stato archiviato come "irrisolto" perché il casinò non ha fornito alcuna informazione pertinente sulla questione. Il team del casinò in seguito ci ha informato che il saldo del giocatore era stato rimborsato con successo sul portafoglio USDT del giocatore, cosa che è stata confermata dal giocatore. Il reclamo del giocatore è stato archiviato come "Risolto".