Recensione di Fruity King Casino NZ

Il giocatore fatica a ritirarsi a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato archiviato come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto e non ha collaborato alla risoluzione del reclamo. Non ci sono stati progressi nemmeno due settimane dopo che il casinò è stato informato del reclamo del giocatore.

Il giocatore del Regno Unito ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Abbiamo finito per chiudere il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.

Il ritiro del giocatore è stato ritardato a causa della verifica in corso. Il motivo del ritardo non è stato reso noto. Il giocatore ha successivamente contattato l'ADR ufficiale del casinò, lamentandosi della situazione. Più di un mese dopo, non è stato fatto alcun progresso. Per questo motivo, da parte nostra, il reclamo è stato chiuso come "In attesa della decisione dell'autorità di regolamentazione". Due anni dopo, non avendo ricevuto ulteriori informazioni dal giocatore in merito al reclamo presentato all'ADR ufficiale, abbiamo contattato il giocatore chiedendogli di aggiornarci sulla questione. Poiché siamo rimasti senza risposta, il reclamo è stato chiuso come "Rifiutato".

Il giocatore dal Regno Unito si lamenta del processo di verifica. Ha inviato più volte i documenti richiesti, ma il suo account non è stato ancora verificato. Il problema è stato risolto. Il giocatore ha ricevuto i suoi fondi.

Il giocatore dal Regno Unito è stato accusato di aver aperto account duplicati. Il giocatore ha utilizzato documenti che non erano stati rilasciati a suo nome, quindi abbiamo deciso di respingere il caso.

Il giocatore del Regno Unito non era stato in grado di accedere ai suoi fondi a causa di un prelievo in sospeso e tutti i giochi sul suo conto erano stati disabilitati. Le uniche comunicazioni che aveva ricevuto dal casinò erano e-mail generate automaticamente. Il problema era iniziato il 18/11/2023 e il giocatore non aveva effettuato alcun prelievo con successo prima di questo incidente. Tuttavia, il problema è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto il pagamento, il blocco sul suo conto è stato rimosso e i suoi fondi sono stati resi nuovamente giocabili. Nel nostro sistema avevamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Dopo un bonifico non riuscito Rob, un giocatore canadese, ha cercato di informare il casinò sui suoi problemi con il bonifico bancario. Casino ha promesso prima di indagare sul caso, ma in seguito non ha reagito in alcun modo. Il giocatore è frustrato e crede che il casinò sia fraudolento.