Recensione di Fundalor Casino

La giocatrice del Messico segnala di aver riscontrato problemi tecnici con il casinò, tra cui crash di gioco e pixelizzazione durante le partite in diretta. Ha anche dovuto affrontare difficoltà con discrepanze nel cashback nonostante fosse etichettata come VIP, ricevesse rendimenti minimi sui suoi depositi e non vincesse alle slot in cui in precedenza aveva avuto successo.

Il giocatore del Messico ha dovuto affrontare il blocco dell'account dopo essere stato accusato di abuso di bonus, nonostante avesse dichiarato che il suo gioco era puramente ricreativo e spesso senza bonus. Aveva un prelievo in sospeso di $ 400 e ha richiesto una revisione della sua cronologia di gioco, sottolineando di non aver violato alcuna regola. Il Complaints Team ha tentato di contattare il casinò per chiarimenti ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" a causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò e al giocatore è stato consigliato di contattare l'autorità locale per il gioco per ulteriore assistenza.

Il giocatore del Messico ha avuto un problema con Fundalor perché il suo prelievo non poteva essere elaborato a causa dell'utilizzo di una carta annullata. Ha chiesto aiuto a Mercado Pago ma ha riferito che Fundalor non era in grado di fornire assistenza. Il Complaints Team ha esteso il tempo di risposta di 7 giorni affinché il giocatore fornisse la documentazione che confermasse l'annullamento della carta. Tuttavia, il giocatore non ha risposto, portando al rifiuto del reclamo a causa della mancanza di informazioni per ulteriori indagini.

La giocatrice del Messico aveva perso l'accesso al suo account originale del casinò a causa di un telefono smarrito e non era riuscita a recuperare la sua e-mail. Dopo aver creato un nuovo account ed effettuato un deposito, il suo account è stato bloccato quando ha tentato di prelevare le sue vincite, mettendo a rischio di perdita il suo account corrente. Il problema è stato risolto dopo che la giocatrice ha confermato che il suo problema era stato risolto, consentendo al reclamo di essere contrassegnato come "risolto" nel sistema.

Il giocatore indiano ha dovuto affrontare una verifica ritardata per il prelievo e gli è stato quindi chiesto di annullare un prelievo tramite bonifico bancario e di utilizzare invece Astropay. Tuttavia, l'opzione Astropay non era disponibile sulla pagina di prelievo e, nonostante la segnalazione, il problema è rimasto irrisolto dopo 3 giorni. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha completato il prelievo tramite AstroPay.

Il giocatore messicano ha vinto un premio di 11.000 e lo ha ritirato cinque giorni prima. Il casinò ha affermato di aver effettuato il trasferimento, ma i fondi non erano arrivati sul conto bancario del giocatore. Abbiamo consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni affinché il prelievo venga elaborato. Il giocatore non ha risposto ai messaggi di follow-up, portando il reclamo a essere respinto per mancanza di comunicazione.