Recensione di Helabet Casino KE

Il giocatore canadese aveva effettuato con successo un deposito di 87 CAD e lo aveva aumentato a 318 CAD, ma ha riscontrato un problema tecnico quando ha provato a ritirare le sue vincite. Il team di supporto del casinò ha riconosciuto il problema ma non è riuscito a risolverlo dopo 5 giorni. Nonostante il prelievo precedentemente riuscito di 79 CAD da parte del giocatore, persisteva lo stesso messaggio di errore "soldi insufficienti per pagare". Inoltre, il giocatore non è stato in grado di utilizzare altri metodi di prelievo suggeriti dal casinò perché il suo account era bloccato. Nonostante i nostri tentativi di assistenza, il giocatore non ha fornito gli screenshot richiesti del suo account e della cronologia delle transazioni, portando al rifiuto del reclamo per mancanza di informazioni sufficienti.

Il giocatore polacco aveva depositato $ 159 e ha riscontrato problemi nel prelevare $ 139 a causa di un "errore del sistema di pagamento". Inizialmente ha cercato l'aiuto del team reclami per risolvere il problema. Tuttavia, dopo un po' di corrispondenza, si è reso conto di aver erroneamente presentato il reclamo contro il casinò online sbagliato. Ha chiesto alla squadra di cancellare il reclamo con l'intenzione di presentarne uno nuovo e corretto. Come da sua esplicita richiesta, abbiamo respinto il reclamo.

Il giocatore messicano ha riscontrato problemi durante il tentativo di prelevare fondi. Nonostante il ritiro sembrasse inizialmente approvato, è stato successivamente respinto. Il casinò aveva suggerito di utilizzare un metodo di deposito diverso e, nonostante lo rispettasse, il giocatore non poteva ritirarsi. Inoltre, il casinò non rispondeva alle sue e-mail. Abbiamo chiesto al giocatore di fornire maggiori dettagli e abbiamo inoltrato una comunicazione per indagare sul problema. Tuttavia, il giocatore non ha risposto entro il termine indicato, costringendoci a respingere il reclamo per mancanza di ulteriori informazioni.

Il giocatore croato aveva riscontrato problemi con la sua richiesta di prelievo in un casinò online. Il ritiro era stato inizialmente approvato, ma successivamente è stato respinto. Nonostante abbia contattato il servizio clienti del casinò tramite chat dal vivo ed e-mail, non ha ricevuto alcuna risposta per oltre una settimana. Il giocatore aveva rispettato tutte le richieste del casinò, inclusa la verifica KYC, e non aveva un bonus attivo. Il Team Reclami è intervenuto chiedendo maggiori dettagli sullo stato del prelievo e su eventuali comunicazioni rilevanti con il casinò. Alla fine, il casinò ha elaborato il ritiro del giocatore. Il Team Reclami ha quindi contrassegnato il problema come risolto.

Il giocatore argentino non è stato in grado di prelevare 78,22 USDT dal casinò HELABET utilizzando la criptovaluta. Il team di supporto del casinò non ha risposto nonostante avesse ricevuto gli screenshot del messaggio di errore: "Ritiro rifiutato dall'operatore". Ci siamo impegnati con il giocatore per raccogliere maggiori informazioni e abbiamo esteso un invito al casinò per spiegare la sua posizione. Il casinò ha risposto affermando che il giocatore aveva prelevato i fondi con successo. Abbiamo chiesto al giocatore di confermare la ricezione dei fondi ma non abbiamo ricevuto risposta. A causa della mancata risposta da parte del giocatore, non abbiamo potuto indagare ulteriormente e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore cinese ha depositato 8.000 RMB e, dopo aver realizzato un profitto, è stato sottoposto a un lungo processo di verifica dei documenti. Nonostante il completamento della verifica, il giocatore non è in grado di prelevare i fondi a causa di presunti problemi tecnici.

Il giocatore indiano ha depositato 4000 TRX sul proprio conto Helabet Casino ma non è stato accreditato. Il giocatore ha provato a contattare il servizio clienti e ha seguito le loro istruzioni, ma ha riscontrato ulteriori problemi relativi a un deposito più recente. Il giocatore ha richiesto un rimborso nel portafoglio originale dopo non aver ricevuto risposta dal casinò per due mesi. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" perché non è arrivata alcuna risposta da parte del casinò.

Il giocatore polacco non è in grado di ritirare le sue vincite. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare il giocatore a ottenere le sue vincite. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi alla fine. Il reclamo del Giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore dall'India ha depositato denaro sul conto del casinò ma i fondi sembrano essere persi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.