Recensione di Joker.land Casino

Il giocatore ucraino ha bloccato il suo account durante una sorta di controllo dopo aver richiesto il pagamento delle sue vincite. Nonostante abbia contattato quotidianamente il supporto tecnico per più di 5 giorni, il giocatore non è stato in grado di ricevere il motivo del blocco o alcuna assistenza efficace. Il team reclami ha contattato il casinò per chiarimenti ed è stato informato che il conto del giocatore era temporaneamente bloccato per verificare l'attività di gioco. Il processo era stato prolungato a causa delle festività natalizie. Tuttavia, il giocatore non aveva risposto a ulteriori comunicazioni da parte del Team Reclami, il che ha portato al rifiuto del reclamo.

Il giocatore ucraino è stato bloccato dopo aver chiesto il ritiro. Abbiamo contattato il casinò e scoperto che il giocatore si è registrato su Joker.land come minorenne, cosa che è stata scoperta durante il primo processo di verifica. Il casinò ha consentito al giocatore di tornare quando ha raggiunto i 18 anni, tuttavia in seguito ha nuovamente bloccato l'account in relazione alla legge locale, che vieta ai giocatori di età inferiore ai 21 anni di giocare nei casinò online. Abbiamo rifiutato questo reclamo perché il giocatore ha abusato dei termini durante la registrazione, quando gli è stato chiesto di confermare di avere 18 anni.