Recensione di LuckyStart Casino

Il giocatore norvegese ha riscontrato problemi sia con le transazioni di prelievo che con quelle di deposito nonostante le transazioni precedentemente riuscite. I problemi di verifica hanno portato a transazioni rifiutate, con il team di supporto che ha fornito indicazioni contraddittorie e nessuna soluzione. Abbiamo tentato di raccogliere maggiori informazioni dal giocatore per indagare ulteriormente sul problema. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, non abbiamo potuto procedere con l'indagine e il reclamo è stato respinto.

Il giocatore australiano aveva quasi tutti i conti del casinò online disabilitati senza spiegazioni ed era preoccupato per il ritiro dei propri soldi. Il Team Reclami ha comunicato con il giocatore e il casinò, confermando che il giocatore aveva ricevuto tutti i fondi dovuti. Nonostante la richiesta del giocatore di spiegare la chiusura del conto, il casinò non era obbligato a fornire una motivazione. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto poiché la questione finanziaria è stata risolta.

La giocatrice tedesca aspettava dal 5 gennaio l'approvazione del suo primo ritiro. Il casinò le aveva più volte chiesto il documento del suo ultimo deposito, che lei aveva già fornito. Tuttavia, il casinò ha annullato nuovamente la sua richiesta di prelievo, nonostante avesse presentato la prova richiesta. La giocatrice aveva caricato un estratto conto completo in un file PDF per verificare il suo account, ma l'approvazione era ancora in sospeso. Sfortunatamente, la giocatrice ha scelto di scommettere il suo saldo di € 80 a causa del ritardo. Non siamo stati in grado di fornire ulteriore assistenza poiché il giocatore non aveva più bisogno di assistenza per il ritiro.

Il giocatore russo aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. Il giocatore ha affermato che il casinò non aveva elaborato tempestivamente la sua richiesta di prelievo, il che gli ha fatto perdere tutti i suoi fondi. Il Team Reclami aveva dichiarato che poiché il giocatore aveva scommesso le sue vincite, non poteva intervenire o chiedere al casinò il rimborso delle vincite perse. Il giocatore era l'unico responsabile del proprio account, del saldo attivo e di tutte le scommesse. Per questi motivi la denuncia era stata archiviata.

Il giocatore russo è in attesa di pagamento dal 25 settembre. Il casinò ha ripetutamente richiesto documenti aggiuntivi e, nonostante le domande quotidiane sul ritardo, il prelievo è ancora in fase di elaborazione. Il reclamo è stato risolto quando il ritiro del giocatore è stato pagato.