Recensione di Megapari Casino

Il giocatore tedesco ha difficoltà a prelevare 1.800 € dal suo conto Megapari, poiché l'assistenza insiste per ottenere un certificato che dimostri che non è un ludopatico, dopo aver completato la verifica dell'identità. Nonostante i suoi tentativi di ottemperare, incluso l'invio di documenti medici, il casinò continua a tergiversare.

Il giocatore spagnolo ha affermato di aver diritto a un rimborso del 10% sulle sue perdite giornaliere, come confermato dal responsabile VIP al momento del passaggio al livello Diamante. Dopo aver perso 8.900 € tra il 7 e l'8 gennaio, non ha ricevuto il cashback né alcuna risposta in merito al suo reclamo. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato la propria soddisfazione tramite la piattaforma reclami.

Il giocatore messicano sta riscontrando gravi problemi con il casinò MEGAPARI, tra cui una richiesta di prelievo in sospeso risalente a tre settimane fa, una vincita non pagata di 85.000 dollari al blackjack e tre depositi non accreditati per un totale di 105.000 dollari. Nonostante abbia ricevute e precedenti comunicazioni con il servizio clienti, riceve risposte automatiche e nessuna soluzione ai suoi problemi.

Il giocatore indiano ha riscontrato un problema con il prelievo di fondi dopo la chiusura del suo conto a seguito di una lunga procedura di verifica, nonostante avesse fornito i documenti richiesti. La comunicazione durante questa procedura è stata poco chiara e unilaterale, rendendo inaccessibile l'importo depositato. La chiusura si è basata sulla denuncia del casinò di molteplici violazioni del conto legate all'utilizzo di un metodo di pagamento di terze parti, che il giocatore ha negato, spiegando che si trattava di un deposito una tantum effettuato da un familiare a causa di un problema tecnico. Il casinò ha confermato la chiusura del conto e l'annullamento delle vincite in conformità con i propri Termini e Condizioni, affermando che tutti gli obblighi finanziari erano stati adempiuti. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore aveva violato le regole del casinò utilizzando un metodo di pagamento non a suo nome senza previa autorizzazione, il che violava le normative antiriciclaggio.

Il giocatore del Quebec ha dovuto affrontare il blocco del suo conto e gli sono stati rifiutati i prelievi su Megapari a causa di una richiesta ingiustificata di un certificato medico che confermasse l'assenza di dipendenza dal gioco d'azzardo. Nonostante la fornitura di documenti di verifica standard e cartelle cliniche, il casinò ha insistito per ottenere questo certificato specifico, che non è stato possibile ottenere nella sua giurisdizione, con conseguente blocco dei suoi fondi a tempo indeterminato. Abbiamo tentato di chiarire la situazione e abbiamo richiesto ulteriori comunicazioni e prove al giocatore. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore alle nostre richieste, il reclamo è stato archiviato senza alcuna risoluzione.

La giocatrice slovena ha riscontrato problemi con il suo account su Megapari dopo l'elaborazione del suo deposito, ma non è riuscita ad accedere ai giochi a causa di una verifica incompleta. Nonostante le sue ripetute richieste di informazioni sull'accettazione del suo deposito senza una verifica completa e l'invio dei documenti richiesti, il casinò ha affermato che il formato non era corretto. Ha ritenuto questa pratica ingiusta e fuorviante. Il problema è stato risolto con il completamento della sua verifica e la rimozione di tutte le restrizioni sull'account, consentendole di accedere alla piattaforma senza limitazioni.

Il giocatore pakistano aveva depositato un totale di 4.300 PKR sul suo conto Megapari tramite JazzCash, ma nessuno dei due importi è stato accreditato dopo diversi tentativi di risolvere il problema. Aveva richiesto l'accredito immediato sul suo conto o un rimborso sul suo portafoglio JazzCash. Al giocatore è stato consigliato di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per un'indagine, che avrebbe potuto richiedere fino a un mese, poiché la capacità del casinò di intervenire era limitata. A causa della mancata risposta del giocatore ai messaggi di follow-up e ai promemoria, il reclamo è stato chiuso senza risoluzione. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo se avesse scelto di riprendere la comunicazione.

Il giocatore indiano aveva inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno, le vincite non erano state ancora incassate. Il reclamo è stato chiuso perché il giocatore non aveva fornito l'ID di gioco richiesto, necessario al casinò per verificare l'account e indagare sul prelievo. Nonostante le numerose richieste e proroghe concesse dal Team Reclami, il giocatore non ha collaborato condividendo le informazioni essenziali. Di conseguenza, non è stato possibile avviare ulteriori indagini o risolvere il caso.

Il giocatore spagnolo ha espresso frustrazione per il trattamento VIP ricevuto al casinò, affermando che i bonus promessi non erano stati ricevuti. Stava aspettando un importo di 300 €, inizialmente promesso come 510 €, ed era deluso dalla mancanza di comunicazione e supporto. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto, indicando che era stato raggiunto un risultato soddisfacente. Abbiamo riconosciuto la sua collaborazione e confermato la risoluzione nel nostro sistema.

Il giocatore tedesco aveva depositato 500 € per richiedere un bonus sul primo deposito e aveva scommesso oltre 15.000 €. Aveva un saldo bonus residuo di 750 € quando il casinò ha annullato il bonus senza motivo. Dopo un'indagine, il casinò ha segnalato una grave violazione dei Termini e Condizioni, ma non ha fornito pubblicamente prove dettagliate. Dopo una mediazione, è stato raggiunto un compromesso per accreditare al giocatore un bonus di 500 € con un requisito di scommessa ridotto a 10x, che il giocatore ha accettato. Inizialmente il giocatore ha riscontrato problemi nell'utilizzo del bonus a causa di fondi reali insufficienti, ma dopo averlo riaccreditato e scommesso correttamente, ha ricevuto un prelievo di 500 €. Il reclamo è stato quindi risolto con il giocatore che ha ricevuto le sue vincite.