Recensione di Mr.Cat Casino

Il giocatore dalla Malesia ha segnalato di essere stato truffato per $ 1000 dal casinò dopo che gli è stato chiesto di completare il KYC avanzato in seguito a una richiesta di prelievo. Nonostante avesse precedentemente verificato lo stato e i prelievi passati, il suo account è stato chiuso dopo aver inviato i documenti richiesti. Il Complaints Team ha fatto più tentativi per ottenere chiarimenti dal casinò in merito alla chiusura dell'account e al problema del prelievo, ma non sono state ricevute informazioni utili. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" a causa della mancanza di collaborazione del casinò e al giocatore è stato consigliato di contattare l'Anjouan Gaming Authority per ulteriore assistenza.

Il giocatore dalla Malesia ha avuto problemi a prelevare $ 1.970 dopo aver vinto una cifra maggiore, con il casinò che ha respinto la richiesta di prelievo a causa di ulteriori requisiti di verifica. Nonostante l'invio dei documenti richiesti, l'account è rimasto inaccessibile, con il casinò che ha citato preoccupazioni di rischio inspiegabili. Il Complaints Team ha tentato di contattare il casinò per chiarimenti ma non ha ricevuto risposta, portando il reclamo a essere contrassegnato come "irrisolto" a causa della mancanza di collaborazione del casinò.

Il giocatore russo ha riferito che il suo account è stato bloccato dopo aver fornito tutti i documenti di verifica richiesti. Non è stato in grado di ritirare i suoi $ 505 di fondi. Abbiamo contattato il casinò, ma dopo la comunicazione iniziale hanno smesso di rispondere e non hanno fornito alcuna prova utile. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" a causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò. Al giocatore è stato consigliato di contattare la Curaçao Gaming Authority per ulteriore assistenza.

Il giocatore ucraino aveva depositato circa $ 500 e piazzato scommesse. Il giorno successivo, il suo conto è stato bloccato e gli è stato negato il rimborso dei suoi depositi. Ulteriori tentativi di comunicazione sono stati vanificati quando il casinò ha bloccato anche la funzione chat. Il giocatore aveva confermato di aver superato tutte le verifiche KYC e di non aver utilizzato alcun bonus. Avevamo chiesto al casinò di rispondere al reclamo ma, nonostante i molteplici tentativi, non hanno collaborato. Avevamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto" e consigliato al giocatore di contattare l'Autorità per il gioco d'azzardo Curaçao per ulteriore assistenza.