Recensione di Pikebit Casino

Il giocatore brasiliano non è riuscito a prelevare i suoi fondi dal casinò dopo aver effettuato un deposito, poiché le richieste di prelievo continuavano a essere respinte. Si sentiva confuso e incerto riguardo alla situazione. Il Team Reclami non è stato in grado di fornire ulteriore assistenza a causa della mancata risposta da parte sua, il che ha portato all'archiviazione del reclamo.

La giocatrice brasiliana aveva prelevato con successo fondi dopo un deposito precedente, ma poi si è trovata ad affrontare un problema con un recente prelievo di 500 reais, che il casinò aveva annullato senza fornire spiegazioni. Non sapeva come risolvere la situazione. Il Team Reclami aveva prorogato il periodo di indagine per consentirle di rispondere, ma a causa della mancanza di comunicazione da parte sua, l'indagine non ha potuto procedere, portando alla chiusura del reclamo. Il team è rimasto a disposizione per fornire assistenza qualora decidesse di riaprire la questione in futuro.

Il giocatore brasiliano aveva inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno, le vincite non erano state ancora incassate. Il giocatore ha segnalato problemi con la verifica KYC a causa della mancanza di comunicazione da parte del casinò e ha dichiarato che si trattava del suo primo tentativo di prelievo. Nonostante i nostri sforzi per contattare il giocatore per ottenere ulteriori informazioni, la mancanza di risposta ha comportato l'archiviazione del reclamo. Restiamo a disposizione per assisterlo qualora il giocatore decidesse di riaprire la questione in futuro.

Il giocatore brasiliano aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il denaro non era ancora stato ricevuto. Il problema è stato risolto consigliando al giocatore di attendere i tempi di elaborazione e, una volta confermata la verifica dell'account e l'approvazione del prelievo, il reclamo è stato chiuso amichevolmente. Il Team Reclami ha contrassegnato il reclamo come risolto dopo che il giocatore ha espresso soddisfazione e gratitudine per l'assistenza fornita.

Il giocatore brasiliano aveva effettuato due depositi in ETH su Pikebit, ma i fondi non erano stati accreditati sulla piattaforma, né erano stati rimborsati. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato che la situazione era stata affrontata in modo soddisfacente. Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come "risolto" nel proprio sistema.

La giocatrice brasiliana ha avuto problemi con il prelievo di fondi da Pikebit dopo aver inizialmente guadagnato R$ 700,00 e aver effettuato un successivo prelievo di R$ 1.320,00. Nonostante i numerosi tentativi di contattare il servizio clienti tramite e-mail e piattaforme di messaggistica, il casinò ha rifiutato di trasferire i fondi e successivamente ha chiuso l'account della giocatrice, spingendola a considerare di presentare un reclamo per frode. Il Complaints Team ha comunicato di non poter fornire ulteriore assistenza a causa del coinvolgimento della Polizia Federale nel caso e il reclamo è stato respinto, indicando che la giocatrice potrebbe scegliere di riaprirlo in futuro se avesse fornito i documenti richiesti.

Il giocatore brasiliano ha vinto con successo un bonus e ha rispettato i termini di roll-over. Tuttavia, dopo aver inviato i documenti di identità richiesti come indicato dall'assistenza, il giocatore non è stato in grado di prelevare la somma maggiore di $ 1900. Un prelievo minore di $70 è andato a buon fine. Il casinò ha fornito la prova che il giocatore aveva violato i termini avendo più account e che aveva fornito informazioni false/fuorvianti durante il processo di risoluzione. Pertanto, abbiamo archiviato il reclamo in quanto ingiustificato.

Il giocatore indiano non ha potuto ritirare le sue vincite poiché il casinò non aveva un'opzione di prelievo. Ha anche notato la mancanza di supporto via chat. Abbiamo tentato di assistere chiedendo ulteriori informazioni e suggerendo metodi di contatto alternativi, ma il giocatore non ha risposto. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di comunicazione da parte del giocatore.

La giocatrice brasiliana aveva incontrato difficoltà nel ritirare le sue vincite di 50 reais da un casinò online e aveva espresso insoddisfazione per l'assistenza clienti che non rispondeva al casinò. Il casinò ha risposto, attribuendo il problema del prelievo all'instabilità del fornitore di servizi di pagamento, e ha confermato che il prelievo era stato elaborato e trasferito sul conto del giocatore entro 48 ore. Nonostante la proroga del termine da parte del Team Reclami, il giocatore non ha risposto, il che ha impedito ulteriori indagini. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.