Recensione di Real Prize Casino

L'account RealPrize verificato del giocatore del Minnesota era stato chiuso dopo aver vinto 95.916,59 dollari a causa di accuse di "account duplicati", che a suo dire erano frutto di un malinteso. Aveva richiesto il rilascio delle sue vincite o la prova di eventuali attività su account duplicati. Il Team Reclami non è stato in grado di procedere con l'indagine o di fornire potenziali soluzioni a causa della mancata risposta da parte sua, con conseguente chiusura del reclamo. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in futuro, qualora avesse scelto di riprendere le comunicazioni.

La giocatrice dell'Illinois ha riscontrato notevoli difficoltà nel prelevare il suo saldo da REAL PRIZE a causa di continui problemi di verifica dell'indirizzo, nonostante avesse fornito diversi documenti nell'ultimo anno. Ha ricevuto messaggi contrastanti sul suo stato di verifica, il che ha causato frustrazione e sfiducia nel processo. Il Team Reclami ha prorogato i tempi di risposta per consentirle di fornire ulteriori informazioni, ma alla fine il reclamo è stato respinto per mancanza di risposta.