Il giocatore neozelandese ha avuto problemi a ritirare il saldo di oltre $ 5500 di vincite. Successivamente è stato informato che il suo Paese era stato limitato e ha perso l'accesso al suo account. Si è scoperto che il casinò ha chiuso completamente i cancelli. Dopo che il giocatore ha fornito al casinò i dettagli richiesti per effettuare un pagamento, il casinò ha pagato i fondi contestati in meno di 2 settimane. La denuncia è risolta.

Il giocatore fatica a ritirare il proprio saldo poiché il suo paese è diventato limitato nel casinò. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto poiché il casinò ha risolto pagando al giocatore l'intero saldo, cosa avvenuta a seguito delle restrizioni del mercato in Polonia.

Al giocatore brasiliano è stato bloccato il conto senza ulteriori spiegazioni. Dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, abbiamo deciso di archiviare questo reclamo in quanto ingiustificato a causa della violazione dei Termini e condizioni del casinò - motivi ragionevoli per ritenere che il giocatore abbia registrato e utilizzato più di un account nel casinò. Date le circostanze, sarebbe molto difficile o addirittura impossibile dimostrare che non ha giocato con altri account collegati.

Il giocatore tedesco ha richiesto il ritiro due settimane prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, ci è voluto più tempo del previsto. Il giocatore ha confermato che il suo prelievo è stato ricevuto prima che invitassimo il casinò al thread. Il reclamo è risolto.

Il giocatore sloveno si lamenta dell'offerta di pagamento limitata. Gli è stato consigliato di utilizzare un metodo di pagamento alternativo per prelevare i suoi fondi. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.