Recensione di SlotMagie Casino

La giocatrice tedesca ha problemi di prelievo perché il suo pagamento è stato rifiutato a causa di un conto PayPal non verificato. Sebbene abbia presentato i documenti richiesti, il casinò sostiene che il suo ID commerciante sia mancante, e lei ha confermato che non esiste per il suo conto PayPal personale. L'assistenza insiste per avere questo ID, complicando l'accesso ai suoi fondi.

Il giocatore tedesco ha riscontrato problemi con il prelievo di 120,04 € di vincite dopo aver inizialmente selezionato un'opzione di prelievo errata. Nonostante avesse scelto la stessa opzione utilizzata per il suo deposito al secondo tentativo, il casinò ha nuovamente annullato il prelievo. Dopo aver contattato il Team Reclami, il problema è stato risolto e il giocatore ha confermato la risoluzione. Il reclamo è stato contrassegnato come "Risolto" nel sistema e il giocatore è stato invitato a contattarci per eventuali problemi futuri.

Il giocatore tedesco aveva inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno, le vincite non erano state ancora incassate. Il conto del giocatore è stato successivamente bloccato dal casinò senza alcuna spiegazione. A causa della mancata risposta alle nostre richieste e ai nostri solleciti, il reclamo è stato momentaneamente archiviato. Restiamo a disposizione per assisterlo qualora il giocatore decidesse di riaprire il reclamo in futuro.

Il giocatore dalla Germania ha riscontrato un problema durante il processo di prelievo, poiché il casinò ha richiesto i documenti della carta di credito per un deposito effettuato tramite Apple Pay. Nonostante abbia fornito i documenti bancari che confermavano il deposito utilizzando il suo IBAN tedesco, non è stato in grado di soddisfare la richiesta del casinò. Inizialmente il giocatore ha avuto difficoltà con un prelievo bloccato di 300 €, ma dopo ulteriori comunicazioni e l'invio della documentazione necessaria, il pagamento è stato confermato e il problema è stato risolto. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal Complaints Team, riconoscendo la collaborazione del giocatore.