Recensione di Slotvibe Casino

VPN non consentita

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Metodi di pagamento

Mostra tutto (42)

Limiti di prelievo

al mese

20.000 €

a settimana

5.000 €

Azienda Dama N.V.

Fondazione 2021

Introiti annuali stimati

> 1.000.000 €

Autorità di rilascio delle licenze

Curaçao (Curaçao Gaming Control Board)

PanoramicaBonus4Recensioni42Indice di sicurezzaDiscussione2Metodi di pagamento42

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Recensione di Slotvibe Casino

Abbiamo esaminato attentamente Slotvibe Casino e gli abbiamo attribuito un Indice di sicurezza alto, il che significa che è un casinò eccellente. Nella nostra recensione abbiamo tenuto in considerazione i reclami inviati dai giocatori del casinò, le entrate stimate, la licenza, l'autenticità dei giochi, la qualità del servizio di assistenza, la correttezza di termini e condizioni, i limiti di prelievo e di vincita e altri fattori. Leggi la recensione completa qui sotto e scopri di più su questo casinò.

Secondo le nostre ricerche e i nostri calcoli, quanto alle entrate, Slotvibe Casino è un casinò online di medie dimensioni. Le entrate del casinò sono un fattore rilevante, dato che i casinò più grandi non dovrebbero avere problemi a pagare grosse vincite, mentre i casinò più piccoli potrebbero avere delle difficoltà in caso di vincite molto importanti.

Non abbiamo trovato alcun reclamo significativo su questo casinò.

Basandoci sulle informazioni in questa recensione, possiamo affermare che Slotvibe Casino è un ottimo casinò online. Se decidi di giocarci, puoi aspettarti un buon trattamento e un'esperienza positiva.

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Bonus

Bonus senza deposito:

Non disponibile

Bonus deposito:

100% fino a 500 €Termini e condizioni

Metodi di pagamento

Mostra tutto (42)

Limiti di prelievo

al mese

20.000 €

a settimana

5.000 €

Giochi
Mostra tutto

Slot machine

Roulette

Blackjack

Video poker

Bingo

Scommesse non disponibili

Baccarà

Giochi con jackpot

Giochi live

Poker non disponibile

Craps e giochi con i dadi

Keno

Gratta e vinci

Scommesse eSport non disponibili

Giochi “crash“

Opzioni linguistiche

Sito web in Inglese

Tutte le lingue (8)

Assistenza clienti solo in Inglese

Tutte le lingue (8)

Live chat solo in Inglese

Tutte le lingue (8)

Provider
Mostra tutto (65)
Provider (65)

SCREENSHOT CASINÒ

Pro

Depositi, giochi e prelievi in Bitcoin
Varie opzioni di gioco responsabile disponibili
Enorme selezione di provider di giochi
Supporto in chat disponibile 24/7
Disponibili giochi con croupier da vivo

Contro

De nombreux pays restreints
Non tutti i metodi di pagamento sono disponibili per tutti i paesi

Altre informazioni

Il supporto della chat dal vivo utilizza la funzione di traduzione automatica per alcune lingue
Piccolo casinò internazionale
I depositi devono essere scommessi 3 volte prima che venga richiesto un prelievo

Autore e garante: Jana Kopecká Ultimo aggiornamento: 22/11/2024 Informazioni mancanti o errate? Scrivimi

Bonus di Slotvibe Casino

Scopri tutti i bonus offerti da Slotvibe Casino, compresi i bonus senza deposito e quelli di benvenuto che si ottengono al primo deposito.

Casino Guru

Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.

Recensioni di Slotvibe Casino

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Feedback degli utenti:

Ottimo

Basato su 42 utenti

Molto positivoPositivoNeutraleNegativoMolto negativo

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Casino Guru

Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.

smithsonbrian433

Principiante

Germania

• 1 mese fa

Ho avuto un'esperienza molto positiva in questo casinò. Ho fatto solo un piccolo deposito e ho utilizzato il bonus di benvenuto. All'inizio sono rimasto scioccato quando ho visto che dovevi scommettere il bonus 80 volte, ma non è stato affatto un problema. Sono riuscito a giocare rapidamente fino a 3000 euro e a prelevarne 2400. Tornerò sicuramente più spesso. Questa è stata una delle migliori esperienze che ho avuto in 5 anni di gioco al casinò online.

Molti giochi
Many games
Viele spiele
Verifica veloce
Fast verification
Schnelle vertifizirung
5000 di pagamento se usi il bonus di benvenuto va bene
5000 payout if you use the welcome bonus is ok
5000 Auszahlung wenn man den willkommen Bonus nutz ist ok

Bonus di benvenuto fatturato 80 x
Welcome Bonus turnover 80 x
Willkommen Bonus umsatz 80 x

vkaisis

Principiante

Norvegia

• 5 mesi fa

Uno dei peggiori casinò in circolazione, ho avuto un caso molto spiacevole con loro quando ho depositato 4000 nok e l'importo è stato addebitato alla mia banca e non l'ho aggiunto al mio conto di gioco. La chat dal vivo diceva di aspettare, il giorno dopo un agente diceva che sarebbe tornato alla tua banca entro massimo 3 giorni lavorativi, niente, solo scuse, ho fornito tutte le prove necessarie che mi chiedevano, hanno lamentato problemi tecnici con il fornitore anche se io non importa, sto ancora aspettando una risposta, in generale un brutto casinò, supporto scortese, bonus puri, RTP molto basso

Pronto per navigare
Eady to navigate

I depositi non vengono accreditati sul conto del giocatore, ma l'addebito viene effettuato sulla tua banca
Deposits don't going on players account but your bank is getting charged
RTP molto basso
Very low rtp
Assistenza clienti scortese senza conoscenza
Rude customer support without knowledge

Slotvibe Casino

Siamo davvero dispiaciuti di apprendere dei problemi con il deposito. Dettagli tecnici come questi possono essere estremamente frustranti e ce ne scusiamo.

Abbiamo verificato e visto che, secondo il nostro registro di sistema, un problema di limiti di deposito è stato risolto e il tuo denaro è stato accreditato! Siamo entusiasti di essere riusciti a risolvere il problema, ma ci scusiamo per l'attesa! Inviaci il tuo nome utente in modo che possiamo tenere d'occhio il tuo account e assicurarci che il resto della tua esperienza su SlotVibe sia a dir poco straordinaria!

Cordiali saluti,
Il team di Slotvibe

Mikemisha

Apprendista junior

Russia

• 6 mesi fa

Un bel progetto per me. Non mi piace giudicare dalle vincite, quindi ti racconto la mia esperienza. Dopo la registrazione, ho utilizzato tutti i bonus sul deposito. è riuscito a vincere un paio di volte. Il deposito utilizzava criptovaluta, molto conveniente. Ho contattato la chat solo per controllare i miei documenti. Tutto è stato fatto rapidamente.

jaafarmustafa32

Apprendista

Austria

• 10 mesi fa

Il casinò molto professionale offre un'ampia selezione di giochi. I pagamenti vengono elaborati rapidamente e avrai i soldi sul tuo conto in poche ore.

Pagamenti veloci
Fast payouts
Schnelle Auszahlungen
Ampia selezione di giochi
Large selection of games
Große Auswahl von Spielen

I programmi e i bonus VIP possono essere molto migliori
VIP programs and bonuses can be much better
VIP Program sowie Bonuses können viel besser sein

Slotvibe Casino

Ciao Jaafar,

Molte grazie per l'ottima recensione e feedback. Siamo orgogliosi dei nostri pagamenti rapidi e della migliore assistenza clienti.

Assicurati di aver scelto di ricevere i bonus poiché li inviamo regolarmente via e-mail. Segui i nostri account sui social media per offerte esclusive e omaggi che non sono offerti sul sito.

claytonjustin62

Visitatore

Nuova Zelanda

• 11 mesi fa

Sono disponibili numerosi giochi di slot. L’assistenza clienti è eccezionalmente amichevole e reattiva, mentre il processo di prelievo è rapido e i limiti di pagamento sono favorevoli.

Sono senza bonus da diversi mesi e non ho mai ricevuto email promozionali o relative ai bonus. Sembra che non ci sia alcuna idoneità per me a ricevere un bonus per un dato motivo.

Sono disponibili numerosi giochi di slot. L’assistenza clienti è eccezionalmente amichevole e reattiva, mentre il processo di prelievo è rapido e i limiti di pagamento sono favorevoli.
Numerous slot games are available for playing. The customer support is exceptionally friendly and responsive, while the withdrawal process is swift, and the payout limits are favorable.

Sono senza bonus da diversi mesi e non ho mai ricevuto email promozionali o relative ai bonus. Sembra che non ci sia alcuna idoneità per me a ricevere un bonus per un dato motivo.
I've been without my bonus for several months, and I've never received any promotional or bonus-related emails. There seems to be no eligibility for me to receive a bonus for any given reason.

Slotvibe Casino

Grazie mille per le tue gentili parole

Siamo felici che ti stai divertendo con noi.

Daremo un'occhiata al tuo account per stabilire il motivo per cui non hai ricevuto il tuo bonus e organizzeremo il supporto per contattarti.

Siamo inoltre lieti di farti sapere che ci sono molti bonus in arrivo nel 2024!

Buon Anno.

Il team di SlotVibe

ta188215

Novellino

Brasile

• 11 mesi fa

Devo essere sincero secondo me, credo che slotvibe abbia molto da migliorare... però è una piattaforma piacevole da navigare... spero che arrivi il momento giusto per fare un prelievo e non avere problemi come ho fatto io non ho avuto in nessun altro posto i bonus gratuiti che ho ricevuto... spero che migliorino sempre di più... perché i loro giocatori hanno bisogno di fiducia e questo solo slotvibe può dartelo, grazie

Slotvibe Casino

Grazie per la tua recensione onesta.

Siamo orgogliosi dei nostri pagamenti tempestivi.

Non esitare a metterti in contatto con il nostro team di supporto se hai bisogno di assistenza.

I migliori auguri e un felice anno nuovo.

Il team di SlotVibe

gravity0314

Visitatore

Giappone

• 1 anno fa

Non c'è dubbio che ho utilizzato FS 50 volte senza deposito richiesto e ho vinto più di 4000 yen, ma quando sono tornato alla pagina principale dopo 50 volte, nel mio portafoglio si riflettevano solo 8 yen e anche quando ho contattato la direzione, nulla è stato risolto. .

Slotvibe Casino

CIAO,

Siamo molto dispiaciuti che tu non abbia avuto la migliore esperienza giocando su SlotVibe.

Potremmo richiedere l'indirizzo email associato al tuo account in modo da poterlo esaminare per te.

Grazie molto,

Il team di SlotVibe

ferenzano

Apprendista

Austria

• 1 anno fa

Chat dal vivo molto veloce e amichevole! Depositato 4 volte con bonus e perso molto velocemente, nemmeno il 30% scommesso! Molto noioso senza possibilità di scatter in ogni gioco! Non importa quale fornitore o gioco! Sfortunatamente il valore dell'intrattenimento è stato sufficiente per farti addormentare!

Bel sito di casinò
Nice casino site
Schöne Casinoseite
Molti giochi
Many games
Viele Spiele
Chat dal vivo amichevole e veloce
Friendly, fast live chat
Freundlicher schneller Live Chat
Verificato rapidamente
Verified quickly
Schnell Verifiziert

Nessun giro gratuito, indipendentemente dal gioco
No free spins no matter what game
Keine Freispiele egal bei welchem Spiel
Esperienza di gioco noiosa
Gaming experience Boring
Spielerlebnis Langweilig
Nessuna possibilità di convertire il 30%
No chance of converting 30%
Keine Chance Umzusetzen 30%
Ogni provider e gioco ha lo stesso processo
Every provider and game has the same process
Jeder Anbieter und Spiel der Gleiche Abblauf

Slotvibe Casino

Ciao Ferenzano,

Molte grazie per aver dedicato del tempo per rivedere il nostro sito.

Prendiamo molto sul serio il feedback costruttivo e lo trasmetteremo al team più ampio.

Spero di rivederti presto.

Il team di SlotVibe

joshua113

Visitatore

Australia

• 1 anno fa

Questo casinò è incredibile. Pagamenti rapidi, buona gamma di giochi, bonus davvero buoni e un servizio clienti eccezionalmente ottimo. È letteralmente tutto ciò che desideri quando cerchi un posto dove giocare. 10/10 lo consiglio. Nessuna bugia, ma questo è senza dubbio il miglior casinò in cui abbia mai giocato.

Prelievi
Withdrawals
Assistenza clienti
Customer service
Bonus
Bonuses
Varietà
Variety
Facilità di navigazione del sito web
Ease of website navigation

Slotvibe Casino

Wow, Giosuè113!

Che recensione FANTASTICA! :DDD Grazie mille per il tempo che hai dedicato a lasciarci parole e feedback così belli. Siamo più che felici di sapere che ti stai divertendo così tanto su SlotVibe. Arribaaa!

Tieni d'occhio la tua casella di posta e il nostro sito web perché ci sono tantissime sorprese in arrivo, tutte per rendere memorabile l'esperienza dei giocatori come te.

Resta felice girando e vincendo e ci vediamo al casinò!

Il team di SlotVibe

Boss78

Esperto

Canada

• 1 anno fa

Ottimo casinò con una vasta selezione di giochi da molti fornitori
verifica e prelievi veloci .. sfortunatamente non molti bonus se sei in serie vincenti. Buona fortuna a tutti!

Ottima selezione di giochi
Great selection of games

Niente finora
Nothing so far

Slotvibe Casino

Ciaooooo, Boss78!

Whoop whoop, siamo così felici di sapere che ti stai godendo la tua esperienza con SlotVibe. Questo è ciò per cui lavoriamo ogni giorno. :D

La varietà dei giochi è il nostro secondo nome e ne stanno arrivando altri in modo che i giocatori come te abbiano solo l'imbarazzo della scelta.

Per quanto riguarda i bonus, offriamo regolarmente bonus ai giocatori che stanno vincendo, ma facci sapere cos'altro possiamo fare per te? Facci sapere qual è il tuo indirizzo e-mail e possiamo controllare il tuo account e preparare un'offerta su misura per te. Come ti sembra?

Vi auguriamo un viaggio divertente con il nostro casinò in ogni momento. In caso di domande, non esitate a contattarci. Siamo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in diverse lingue.

Ci vediamo al casinò!
Il team di SlotVibe

Suluboya

Apprendista

Germania

• 1 anno fa

Il casinò è impeccabile e affidabile.
Ho depositato 150 euro senza bonus e ho pagato 430 euro. Ci sono soldi nel mio conto Mifinity.
La verifica e il pagamento sono molto veloci come al solito. Il supporto dal vivo è sempre disponibile e felice di aiutarti.

I casinò Dama NV sono i migliori.

Posso solo raccomandare. 5 stelle!!!

Mehmet

Servizio clienti disponibile 24 ore su 24
Customer service available around the clock
Der Kundenservice rund um die Uhr im Einsatz
Numerosi fornitori di giochi
Numerous game providers
Zahlreiche Spielanbieter
Verifica e prelievo in 15 minuti.
Verification and withdrawal in 15 minutes.
Verifizierung und Auszahlung in 15 Minuten.

Slotvibe Casino

Awww Suluboya, che recensione meravigliosa e che bel modo di iniziare la settimana! Siamo super felici di sapere che ti piace così tanto SlotVibe e che continuerai a lavorare per migliorarlo ogni giorno.

Tieni d'occhio la tua casella di posta e/o accedi regolarmente al tuo account poiché il nostro compleanno si avvicina e stiamo preparando tonnellate di sorprese per giocatori come te.

Buona giornata e ci vediamo al casinò!

Il team di SlotVibe

Roberta

Apprendista junior

Canada

• 1 anno fa

Dopo essermi unito a questo casinò, ho dovuto dargli una buona recensione.
Non sono rimasto deluso... il sito funziona senza intoppi ed è stato divertente giocarci.
Il servizio clienti e le e-mail sono molto reattivi.
Pagamento veloce dopo il processo di verifica.

Slotvibe Casino

Ciao Roberta.

Grazie mille per una recensione così bella. Siamo così felici di sapere che ti stai divertendo con noi, divertendoti e vincendo! :D

Siamo sempre al lavoro per offrire ai giocatori come te tutto il meglio per migliorare la loro esperienza di gioco. Hai già provato i nostri Jackpot? Li abbiamo lanciati all'inizio di questa settimana, devi provarli.

Tieni d'occhio anche la tua casella di posta in quanto inviamo regolarmente email ai giocatori per far loro sapere a quali fantastiche promozioni si qualificano.

Ci vediamo al casinò!

Il team di SlotVibe

Anonymized416

Apprendista junior

Nuova Zelanda

• 1 anno fa

Avendo avuto molta sfortuna in altri casinò con processi di prelievo, ecc., Sono stato abbastanza fortunato da vincere. Slotvibe ha elaborato rapidamente sia la verifica che i prelievi! Come giocatore, se depositi fondi, vuoi sapere che ritirare i tuoi soldi è altrettanto facile.

prelievi veloci
fast withdrawals
Verifica rapida
Fast verification
Ottimo supporto
Excellent support

Slotvibe Casino

Ciaooo, Emma!
Grazie mille per aver condiviso con noi la tua esperienza positiva. :D Siamo lieti di sapere che ti stai divertendo così tanto a vincere, ritirarti e divertirti.
Resta sintonizzato, perché ci sono molte nuove funzionalità e promozioni in arrivo che renderanno la tua esperienza ancora migliore. :DD
Ci vediamo al casinò!
Il team di SlotVibe

marratik72

Visitatore

Lettonia

• 2 anni fa

solo una stella
il problema è che, se vinci, avrai un lungo processo di verifica con verifica skype. se hai bisogno di problemi del genere, puoi provare

voglio rispondere all'agente slotvibe, puoi controllare il mio account, ma penso che al 100% questo non aiuti (ho effettuato l'accesso con l'e-mail marratik72@gmail.com). Dopo che ti ho chiesto di supportare con e-mail:
"Anatolii venher
Mer, 21/09/22 7:47

devo installare skype sul mio laptop o possiamo chiamare con il telefono?

trešd., 2022. g. 21 settembre, plkst. 03:58 — lietotājs SlotVibe Casino"
Tu non rispondi.

Inoltre, tutti gli utenti devono sapere, se vinci su slotvibe avrai molti problemi di verifica.

sistema di bonus (ma niente di speciale, bonus come ovunque)
bonus system ( but nothing special, bonuses like everywhere)

non prelevare denaro, è passata più di una settimana, ora attendi la verifica su skype dopo aver inviato tutto il documento :)
do not withdraw money, more than week passed, now wait for skype verification after send all document :)

Slotvibe Casino

Ciao Marratik72,

Siamo spiacenti di apprendere che stai affrontando questo problema su SlotVibe. Facci sapere qui qual è il tuo nome utente al casinò in modo che possiamo tracciare il tuo prelievo e scoprire esattamente cosa sta succedendo.

Grazie mille per la tua pazienza.

Cordiali saluti,
Il team di SlotVibe

anoulack

Visitatore

Laos

• 2 anni fa

Dando bonus in base alla soddisfazione del manager non ho ricevuto bonus ed e-mail. Lo ha detto solo sulla base della soddisfazione della decisione del manager.

grazie per il consiglio ho inviato molte e-mail a tali e-mail ma non ho ricevuto risposta, non so perché inviarlo quando non ti interessano i membri.
thank you for the advice I have sent many emails to such emails but got no response, don't know why send it when you don't care about the members.
perché ho richiesto un appuntamento e lui non può darlo ha detto che il mio account non può più ricevere bonus non capisco gli ho chiesto in live chat non può dare una risposta mi ha detto di inviare un'e-mail al manager, l'ho inviato it e non ha ricevuto risposta.
cause i requested an appointment and he can't give it he said my account can't get bonus anymore i don't understand i asked in live chat he can't give an answer he told me to email To the manager, I sent it and did not receive a reply.

Slotvibe Casino

Ciao Anulack,

Siamo così dispiaciuti di sapere che hai avuto una brutta esperienza con noi.

Per favore, puoi inviarci un'e-mail a lola@slotvibe.com con il tuo account e-mail registrato in modo che possiamo esaminarlo per te?

Restiamo in attesa della vostra risposta.

Saluti
Il team di SlotVibe

Anonymized275

Apprendista

Finlandia

• 2 anni fa

Servizio clienti davvero cordiale ed equo. Risposta rapida al mio reclamo. Uno dei pochi casinò che agisce con generosità.

Slotvibe Casino

Ciao Henmah

Grazie mille per aver dedicato del tempo a scriverci una recensione così straordinaria! Lo apprezziamo davvero.

Saluti
Il team di SlotVibe

mike119

Utente non registrato

Australia

• 3 anni fa

Ho preso i soldi di mio figlio e l'ho lasciato giocare sul loro sito web, ha 15 anni. I bambini commettono errori e quando si è reso conto che erano 18+ mi ha avvisato e abbiamo cercato di chiudere definitivamente il suo account e ottenere un rimborso sui depositi. Non si sono presi alcuna responsabilità e sono felici di tenere i suoi soldi. Hanno chiesto la foto della sua carta di credito e il certificato di nascita che ho inviato e poi a quanto pare non era abbastanza e hanno iniziato a richiedere a tutta la mia famiglia di documentare me, mia moglie e mio figlio tutti i nostri documenti d'identità, il che era inutile e ingiusto. Operazioni illegali e comportamento disgustoso da parte loro. In procinto di intraprendere azioni legali con gli organi di governo competenti e di cercare di recuperare i soldi anche attraverso la banca. Nessuna simpatia per la situazione di sorta. Attenzione, prenderanno i soldi di chiunque, non importa quale sia la tua età, se hai meno di 18 anni e vuoi scommettere, questo è il sito che fa per te!

Tutto quanto
Everything
Attività illegali
Illegal activities
Prende soldi dai bambini
Takes money from kids
Accetta che i bambini giochino sul loro sito senza che siano necessari documenti di verifica prima di depositare annunci di gioco d'azzardo
Accepts kids to gamble on their site with no verification documents needed prior to depositing ad gambling

Slotvibe Casino

Ciao Mike119

Siamo terribilmente dispiaciuti per la tua esperienza.

Per favore, puoi inviarci l'e-mail con cui è registrato l'account a lola@slotvibe.com in modo che possiamo esaminarlo per te?

Saluti
Il team di SlotVibe

Spiegazioni sull'Indice di sicurezza di Slotvibe Casino

Scopri quali fattori prendiamo in considerazione nel calcolo dell'Indice di sicurezza di Slotvibe Casino. L'Indice di sicurezza è il parametro principale che usiamo per esprimere l'affidabilità, correttezza e qualità dei casinò online del nostro database.

Indice di sicurezza:Alto8.7/10

Casinò di medie dimensioni, in base alle nostre ricerche e stime

Riteniamo che i T&C di questo casinò siano giusti

Non trovato in blacklist degne di nota

Assenza di reclami o vincite trattenute di importo molto modesto nei reclami dei giocatori, in relazione alle dimensioni del casinò

Abbiamo preso in considerazione anche altri fattori, che hanno avuto un impatto positivo sull'Indice di sicurezza del casinò

L'Indice di sicurezza di questo casinò è stato calcolato in base alle nostre ricerche e ai dati raccolti dal nostro team di recensioni. Scopri di più sul nostro metodo di valutazione dei casinò

Questo casinò si è comportato male con te?

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Reclami su Slotvibe Casino e sui casinò collegati (11)

11Tutti0Aperti0Non risolti5Risolti6Rifiutati

Reclami direttamente sul Slotvibe Casino

Il giocatore ha smesso di rispondere

Importo contestato: 2.575 €

Le vincite dei giocatori sono state confiscate.

Il giocatore dalla Germania aveva scommesso un bonus del 110% e vinto 3.400 € dopo aver depositato 50 €. Tuttavia, il casinò lo ha informato che poteva prelevare solo 825 € a causa di un limite di prelievo basato sul suo deposito iniziale, sostenendo che aveva vinto durante un periodo di bonus attivo, cosa che lui ha contestato. Abbiamo contattato il casinò, che alla fine ha accettato di pagare l'importo in sospeso e ha avviato la procedura di prelievo. Poiché non abbiamo ricevuto alcuna conferma dal giocatore, abbiamo finito per respingere il reclamo.

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Inviato: 23/09/2024

Caso chiuso

Importo contestato: 4.000 kr

Il deposito del giocatore non è stato accreditato.

Il giocatore norvegese aveva depositato 4000 NOK al casinò, ma l'importo non era stato accreditato sul suo conto di gioco. Nonostante abbia contattato l'assistenza e fornito screenshot, gli è stato detto che il denaro sarebbe stato rimborsato entro 3-5 giorni, cosa che non è avvenuta. Il supporto ha quindi smesso di rispondere. Abbiamo consigliato al giocatore di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento, ma ha insistito che era responsabilità del casinò. Dopo 18 giorni, il casinò ha accreditato il deposito sul conto del giocatore, risolvendo il problema.

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Inviato: 14/07/2024

Il giocatore ha smesso di rispondere

Importo contestato: 5.000 $

Chiusura del conto del giocatore, impossibile ritirare le vincite.

La giocatrice giapponese aveva trovato il suo conto chiuso dopo aver tentato di ritirare la sua vincita di 5000 dollari. Nonostante abbia contattato l'assistenza, non le è stato fornito il motivo della chiusura dell'account. Dopo aver presentato il reclamo, le abbiamo consigliato di fornire tutti i documenti richiesti al casinò per la verifica. Aveva segnalato continue richieste degli stessi documenti senza progressi. Avevamo chiesto di vedere le e-mail e le comunicazioni tra lei e il casinò. Alla fine, aveva ricevuto una risposta adeguata dal casinò che chiedeva ulteriori documenti. Avevamo prolungato il tempo per la sua risposta, ma non ha risposto entro il tempo indicato. Di conseguenza, non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

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Inviato: 20/03/2024

Caso chiuso

Importo contestato: Can$878

Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

Il giocatore canadese aveva richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. La giocatrice aveva segnalato problemi ripetitivi con il casinò, nonostante fosse stata verificata e avesse ricevuto conferma del suo prelievo. Aveva espresso insoddisfazione per la comunicazione del casinò, paragonandola a precedenti esperienze negative. Tuttavia, dopo aver presentato un reclamo al Team Reclami, il casinò ha citato un problema tecnico e le ha dato istruzioni di richiedere un nuovo prelievo. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i suoi soldi immediatamente dopo averlo fatto. Il Team Reclami ha contrassegnato il problema come risolto.

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Inviato: 02/01/2024

Caso chiuso

Importo contestato: Can$1.200

Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

Il giocatore canadese ha richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Inviato: 16/04/2023

Il giocatore ha smesso di rispondere

Importo contestato: A$3.360

Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

Il giocatore australiano ha depositato denaro sul conto del casinò, ma sembra che i fondi siano andati persi.

Inviato: 27/06/2022

Il giocatore ha smesso di rispondere

Importo contestato: 100 €

Il giocatore è stato accusato di aver aperto più account.

Il giocatore tedesco è stato accusato di aver aperto più account. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Inviato: 02/03/2022

Caso chiuso

Importo contestato: 100 €

Il giocatore sta lottando per ritirare le proprie vincite.

Il giocatore turco ha avuto difficoltà a ritirare i propri fondi a causa della limitata disponibilità dei metodi di pagamento. Inoltre, al giocatore è stata confiscata una parte delle vincite a causa del superamento del limite massimo di incasso del bonus riscattato. Il casinò è stato in grado di pagare il giocatore e persino restituirgli le vincite confiscate a causa di informazioni errate sul sito Web casino.guru, impostate in base ai dati ricevuti dal casinò. Il reclamo è risolto.

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Inviato: 26/02/2022

Caso chiuso

Importo contestato: NZ$1.550

Il giocatore sta lottando per prelevare le vincite.

Il giocatore neozelandese ha difficoltà a prelevare fondi. È anche insoddisfatto delle commissioni di deposito. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto le sue vincite, quindi abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

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Inviato: 03/01/2022