Recensione di Superbet Casino

Il giocatore brasiliano ha piazzato una scommessa da 200 reais sul gioco Spaceman e ha segnalato una vincita di 1170 reais che non è stata accreditata sul suo saldo. Il Complaints Team ha richiesto la prova della vincita per affrontare il problema con il casinò. Tuttavia, il giocatore non è stato in grado di fornire la documentazione di supporto necessaria per convalidare il reclamo. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso per insufficienza di prove per costringere il casinò a rivalutare la sua posizione.

Il giocatore brasiliano non è riuscito a prelevare le sue vincite di $ 180 dopo aver effettuato un deposito di $ 100 e aver giocato alle slot. Il Complaints Team ha tentato di raccogliere maggiori informazioni chiedendo al giocatore informazioni sui prelievi precedenti, sulla verifica KYC e sullo stato di eventuali bonus attivi. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta del giocatore a queste richieste, l'indagine non ha potuto procedere, portando al rigetto del reclamo.

La giocatrice brasiliana ha riscontrato problemi di blocco sulla slot 3 Pots del casinò Super Bet, in particolare quando stava per essere assegnato un bonus. Nonostante avesse fornito screenshot al supporto e mantenuto una comunicazione costante da giovedì, non riusciva più ad accedere all'area di supporto. Il Complaints Team ha esaminato il caso della giocatrice ma ha concluso che le prove fornite, principalmente screenshot, erano insufficienti per dimostrare qualsiasi illecito da parte del casinò. Di conseguenza, il caso è stato chiuso per mancanza di prove verificabili.

Al giocatore rumeno è stato chiuso il conto e confiscato il denaro dopo che il casinò ha richiesto più selfie per la verifica. Nonostante abbia fornito le informazioni richieste, il casinò ha affermato di aver fornito dettagli errati e ha rifiutato la sua richiesta di prelievo. Il Team Reclami ha tentato di contattare il casinò per chiarimenti, ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come irrisolto e la valutazione del casinò è stata influenzata negativamente.

Il giocatore rumeno si era registrato su Superbet, aveva depositato denaro e piazzato scommesse sportive. Quando ha tentato un prelievo, gli è stato chiesto un selfie, il che ha portato alla chiusura del conto senza spiegazioni nonostante numerosi tentativi di verifica. Il giocatore ha chiesto le sue vincite e una spiegazione per la chiusura. Nonostante i molteplici tentativi di contattare il casinò per chiarimenti e soluzioni, non è stata ricevuta alcuna risposta. Di conseguenza, la denuncia è stata archiviata in quanto irrisolta.