Recensione di Thunderpick Casino

La giocatrice peruviana ha dovuto affrontare aumenti ingiustificati dei requisiti di scommessa sui suoi depositi in contanti su Thunderpick, passati da 5x a 15x, nonostante avesse completato la verifica KYC e non avesse utilizzato bonus. Ogni tentativo di prelievo ha comportato perdite dovute a questi requisiti, che la giocatrice ha ritenuto ostacoli arbitrari che impedivano l'accesso ai suoi fondi. Il Team Reclami ha tentato di contattare Thunderpick Casino per chiarimenti; tuttavia, il casinò non ha risposto alle richieste. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come irrisolto a causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò e alla giocatrice è stato consigliato di contattare direttamente Thunderpick per ulteriore assistenza.

Il giocatore di Hong Kong ha affermato che il casinò di criptovalute gli aveva rubato i soldi e sospeso il conto dopo aver depositato 5 SOL. Si è rifiutato di completare la procedura KYC, ritenendo che il casinò fosse una truffa e ha chiesto la restituzione dei suoi fondi. Il Team Reclami ha spiegato che la procedura KYC era obbligatoria per i prelievi e che, in assenza di collaborazione, il reclamo sarebbe stato archiviato. Il giocatore è stato informato che la sua richiesta non poteva essere elaborata senza il completamento della procedura KYC.

Il giocatore dell'Ontario ha dovuto vedersi sospendere l'account e sequestrare circa 12.000 dollari da Thunderpick per presunta violazione dei Termini e Condizioni, ma ha affermato di non aver ricevuto una motivazione specifica. Nonostante avesse piazzato solo poche scommesse, il casinò gli ha sequestrato i fondi depositati senza giustificazione, il che lo ha spinto a cercare una soluzione. Dopo aver esaminato la situazione, si è concluso che il Team Reclami non era in grado di fornire ulteriore assistenza a causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò e delle prove fornite insufficienti. Al giocatore è stato consigliato di contattare direttamente il servizio clienti di Thunderpick per una risoluzione e gli è stata data la possibilità di inoltrare la questione a un altro livello, se necessario.

Il giocatore serbo ha riscontrato problemi con il prelievo di fondi a causa della sospensione del suo conto subito dopo il primo deposito. Non è stato in grado di completare la procedura di verifica richiesta perché non era in possesso di una prova di residenza valida, in quanto viveva fuori dal suo Paese d'origine da tre anni. Nonostante avesse richiesto un rimborso, ha scoperto che senza verifica non sarebbe stato possibile effettuare alcuna operazione finanziaria. Il problema è rimasto irrisolto a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste di informazioni del Team Reclami, che ha portato all'archiviazione del reclamo.

Il giocatore rumeno si è visto bloccare il conto dopo aver effettuato un deposito di 1000 USD e ha chiesto un rimborso, non avendo vinto. Il casinò ha respinto la sua richiesta, sostenendo di avere più account, contestata dal giocatore. Nonostante abbia fornito i documenti di verifica richiesti, il casinò non ha risposto e si è rifiutato di rimborsare il deposito. Il team Reclami ha chiuso il reclamo per mancanza di risposta da parte del giocatore.

La giocatrice degli Stati Uniti ha segnalato che il suo account era stato bloccato dopo un solo giro, seguito da ripetuti dinieghi dei suoi documenti di verifica. Dopo aver ottemperato a tutte le richieste, il suo account è stato chiuso e i suoi fondi sono stati sequestrati a causa di affermazioni di violazione di termini legali non specificati. Credeva di essere stata ingiustamente presa di mira e discriminata e ha chiesto la restituzione dei suoi fondi. Il Complaints Team l'ha informata che non erano in grado di fornire ulteriore assistenza a causa della mancanza di cooperazione del casinò e dell'assenza di una licenza valida, raccomandandole di contattare direttamente il casinò per una risoluzione.

Il giocatore irlandese ha affermato che Thunderpick.io aveva chiuso il suo account dopo aver completato il KYC e sequestrato i suoi depositi e profitti. Ha affermato di aver giocato casualmente senza abusare dei bonus e ha espresso confusione sulla situazione. Il Complaints Team ha informato che Thunderpick Casino non aveva risposto ai reclami e operava senza una licenza valida, il che ha limitato ulteriore assistenza. Al giocatore è stato consigliato di contattare direttamente il servizio clienti di Thunderpick e di inoltrare la questione se necessario.

Il giocatore irlandese ha segnalato di essere stato truffato da Thunderpick, che ha sospeso il suo account senza motivo dopo una richiesta di prelievo di 1300 EUR. Ha affermato che il suo account era stato verificato e, dopo aver precedentemente prelevato 2829 EUR, i fondi rimanenti erano ora inaccessibili. Il Complaints Team ha informato che Thunderpick non aveva risposto ai reclami sulla sua piattaforma e operava senza una licenza valida, limitando ulteriore assistenza. Al giocatore è stato consigliato di contattare Thunderpick direttamente per la risoluzione e di inoltrare la questione se necessario.

Il giocatore irlandese ha affermato che Thunderpick ha chiuso il suo account senza una ragione chiara dopo che ha depositato 671 EUR e li ha trasformati in vincite di 1.049 EUR. Nonostante abbia fornito tutti i documenti di verifica richiesti, ha ritenuto che il casinò lo avesse truffato prendendo le sue vincite e i suoi depositi. Il Complaints Team ha comunicato di non essere stato in grado di fornire ulteriore assistenza a causa della mancanza di risposta e cooperazione di Thunderpick Casino in casi simili passati, il che ha portato alla segnalazione del reclamo come irrisolto. È stato inoltre notato che Thunderpick operava senza una licenza valida, lasciando al giocatore la responsabilità di affrontare il problema direttamente con il servizio clienti del casinò.

Il giocatore irlandese aveva generato un saldo di 2.814€ ma ha dovuto affrontare la chiusura dell'account per presunta violazione dei termini di servizio del casinò, senza motivazioni specifiche. Nonostante la fornitura di documenti KYC corretti, il casinò ha deciso di sequestrare le vincite. Il Complaints Team non è stato in grado di fornire ulteriore assistenza a causa della mancanza di collaborazione da parte di Thunderpick Casino e dell'assenza di una licenza valida, contrassegnando il reclamo come irrisolto. Al giocatore è stato consigliato di contattare direttamente Thunderpick per un'ulteriore risoluzione.