Recensione di TigerGaming Casino

L'account del giocatore di Angola è stato bloccato a seguito di un deposito di $250 e una singola scommessa. Nonostante avesse inviato i documenti richiesti più di 14 giorni prima, questi non erano stati verificati e il giocatore ha continuato a ricevere la stessa risposta in merito alla revisione del suo account. Dopo aver esaminato la situazione, il Complaints Team ha concluso che una conoscenza insufficiente delle indagini del casinò ha impedito una valutazione equa del caso. Pertanto, il reclamo è stato chiuso senza ulteriore assistenza.

Il giocatore dalla Grecia ha visto il suo prelievo bloccato a seguito di una chiamata senza risposta per la verifica dell'account. Nonostante avesse inviato i documenti richiesti, la verifica telefonica è rimasta in sospeso e molteplici richieste di richiamata sono rimaste senza risposta per cinque giorni. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha completato la verifica telefonica, portando all'approvazione del suo prelievo. Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come "risolto" ed ha espresso gratitudine per la collaborazione del giocatore.

Il giocatore si è lamentato del fatto che il casinò aveva confiscato tutti i fondi dal suo conto e lo aveva chiuso. È stato accusato di essere collegato a un altro account, tuttavia, ha affermato che non esisteva alcuna regola sugli account di altri siti Web. Non c'è stata alcuna reazione a questo reclamo ed è rimasto irrisolto.

Il giocatore canadese aveva precedentemente un account. Successivamente hanno chiesto l'autoesclusione e l'hanno concessa. Tuttavia, nell'aprile 2023, hanno aperto un nuovo account con un'e-mail diversa. Il team del casinò ha smesso di rispondere, con la conseguenza che il caso è stato chiuso come irrisolto.

Cesarreke ha richiesto l'auto-esclusione nel 2014, ma tre mesi dopo ha chiesto la riapertura del conto. Il casinò ha chiesto al giocatore i documenti per verificare il suo account e, poco dopo, ha riaperto l'account. Cesar ha perso un sacco di soldi giocando a poker e pochi giorni dopo ha chiesto al casinò di escludere di nuovo il proprio account. Circa un mese dopo, Cesar ha chiesto al casinò di riaprire il suo account e dopo un'altra verifica dell'account, l'hanno fatto! Dopodiché, il casinò ha deciso da solo di portare il suo caso alla direzione superiore, ma da allora non sono disponibili ulteriori informazioni.

Il giocatore estone ha aperto un conto casinò il 14 luglio 2024, ha depositato $ 500 tramite criptovaluta e ha ricevuto un bonus. Dopo due giorni di gioco e accumulo di oltre $ 5000, il casinò ha chiuso il conto il 16 luglio senza richiedere alcun documento o fornire una motivazione. Il Complaints Team ha comunicato con il casinò in merito alla chiusura del conto e alle vincite del giocatore, facilitando infine una risoluzione in cui il giocatore ha concordato i termini di pagamento con il casinò. La questione è stata quindi considerata risolta e il reclamo è stato contrassegnato come chiuso.

Il giocatore della Repubblica Dominicana ha segnalato un ritiro ritardato da Betonline.ag. Nonostante avessero fatto più segnalazioni, non ricevevano i loro 2.000 dollari da oltre un mese. Abbiamo contattato il casinò e il problema è stato risolto poiché il giocatore ha confermato che il casinò aveva pagato l'importo. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.