Recensione di TigerGaming Casino

Il conto del giocatore dell'Alberta presso Tiger Gaming è stato disabilitato dopo essere stato disconnesso durante una partita. Gli è stato comunicato che il suo conto era in fase di revisione, ma non gli è stata comunicata alcuna tempistica per la procedura, il che lo ha lasciato incerto sullo stato del suo saldo di 24.000 $. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto, indicando che il casinò aveva fornito le informazioni necessarie sullo stato e sul saldo del suo conto.

L'account del giocatore di Angola è stato bloccato a seguito di un deposito di $250 e una singola scommessa. Nonostante avesse inviato i documenti richiesti più di 14 giorni prima, questi non erano stati verificati e il giocatore ha continuato a ricevere la stessa risposta in merito alla revisione del suo account. Dopo aver esaminato la situazione, il Complaints Team ha concluso che una conoscenza insufficiente delle indagini del casinò ha impedito una valutazione equa del caso. Pertanto, il reclamo è stato chiuso senza ulteriore assistenza.

Il giocatore dalla Grecia ha visto il suo prelievo bloccato a seguito di una chiamata senza risposta per la verifica dell'account. Nonostante avesse inviato i documenti richiesti, la verifica telefonica è rimasta in sospeso e molteplici richieste di richiamata sono rimaste senza risposta per cinque giorni. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha completato la verifica telefonica, portando all'approvazione del suo prelievo. Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come "risolto" ed ha espresso gratitudine per la collaborazione del giocatore.

Il giocatore si è lamentato del fatto che il casinò aveva confiscato tutti i fondi dal suo conto e lo aveva chiuso. È stato accusato di essere collegato a un altro account, tuttavia, ha affermato che non esisteva alcuna regola sugli account di altri siti Web. Non c'è stata alcuna reazione a questo reclamo ed è rimasto irrisolto.

Il giocatore canadese aveva precedentemente un account. Successivamente hanno chiesto l'autoesclusione e l'hanno concessa. Tuttavia, nell'aprile 2023, hanno aperto un nuovo account con un'e-mail diversa. Il team del casinò ha smesso di rispondere, con la conseguenza che il caso è stato chiuso come irrisolto.

Cesarreke ha richiesto l'auto-esclusione nel 2014, ma tre mesi dopo ha chiesto la riapertura del conto. Il casinò ha chiesto al giocatore i documenti per verificare il suo account e, poco dopo, ha riaperto l'account. Cesar ha perso un sacco di soldi giocando a poker e pochi giorni dopo ha chiesto al casinò di escludere di nuovo il proprio account. Circa un mese dopo, Cesar ha chiesto al casinò di riaprire il suo account e dopo un'altra verifica dell'account, l'hanno fatto! Dopodiché, il casinò ha deciso da solo di portare il suo caso alla direzione superiore, ma da allora non sono disponibili ulteriori informazioni.