Recensione di VegasLand Casino

Shabani, un cittadino svizzero, ha richiesto un prelievo di 6.900 € e ha inviato al casinò tutti i documenti necessari per la verifica del suo account. Ma poco dopo, il suo account è stato bloccato a causa del casinò che affermava di non essere un cittadino svizzero. Shabani aveva inviato circa 100 e-mail al casinò chiedendo loro qualsiasi tipo di aggiornamento, ma non gli hanno mai risposto. Quando il nostro membro del team ha cercato di contattare il casinò per ricevere informazioni, ha anche ignorato noi e non ha nemmeno risposto. Il reclamo rimane irrisolto.

Il giocatore ha richiesto un prelievo di £ 3.000 che è stato elaborato immediatamente. Ma su richiesta di quando sarebbe stato pagato, è stato detto loro che c'era un problema con il fornitore di pagamenti, RadiantPay e che era stato risolto. Più tardi, il giocatore ha scoperto che il casinò è stato venduto e acquistato da Wallmer Promotions Ltd e il loro sito Web non funzionava più e non ricevevano alcuna risposta da parte loro. Quando il nostro rappresentante ha contattato il team di supporto del casinò per una risoluzione, non ha ricevuto alcuna risposta da parte sua ed è per questo che questo reclamo rimane irrisolto.

Il giocatore ha richiesto un prelievo, ha inviato tutti i documenti necessari per la verifica dell'account e sei mesi dopo, non ha ancora ricevuto i soldi. Più tardi, il casinò ha scritto al giocatore che sarebbero stati ricompensati per il ritardo e che hanno anche scoperto qual era il rapimento. Hanno affermato che il loro precedente fornitore di servizi di pagamento delle carte dava loro false informazioni sui rimborsi dei giocatori e hanno iniziato azioni legali contro di loro successivamente. Una volta che abbiamo contattato il casinò per la risoluzione, non hanno mai risposto a noi e la denuncia è rimasta irrisolta.

Il giocatore ha richiesto un prelievo ma è stato ritardato per un motivo sconosciuto. Il casinò ha detto che il pagamento non richiederebbe più di 30 giorni, ma sei settimane dopo, il denaro non è ancora arrivato al loro account. Il giocatore ha continuato a contattare il casinò per accelerare il processo e gli è stato promesso di ricevere le vincite in una settimana. Nemmeno ciò è accaduto e poco dopo il casinò ha smesso di contattare il giocatore. Una volta contattato il casinò per risolvere il problema, non hanno risposto alla nostra richiesta e il reclamo è rimasto irrisolto.