Recensione di VikingSpin Casino

Il giocatore finlandese aveva effettuato un deposito e richiesto un prelievo di 200 €. Nonostante abbia fornito i documenti necessari, il casinò non ha né verificato questi documenti né elaborato il prelievo dopo quattro giorni. Il giocatore aveva espresso preoccupazione per il servizio clienti e la mancanza di comunicazione. Nonostante gli sforzi del nostro team per contattare il casinò, non è arrivata alcuna risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", influenzando potenzialmente la valutazione del casinò.

Il giocatore olandese aspettava da più di un mese un prelievo di € 420 dal VikingSpin Casino. Nonostante avesse fornito i documenti necessari e contattato più volte l'assistenza, non aveva ricevuto risposta. Il giocatore ha utilizzato il bonus di benvenuto e ha completato le scommesse richieste. Il nostro team aveva invitato i rappresentanti di VikingSpin Casino a partecipare alla discussione, ma nonostante diversi tentativi, il casinò non ha risposto. Avevamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che avrebbe potuto influire negativamente sulla valutazione del casinò. Avevamo consigliato al giocatore di contattare Curaçao Interactive Licensing e di presentare un reclamo.

Il giocatore tedesco non è stato in grado di prelevare 415 € dal suo conto del casinò, anche se il deposito iniziale era stato detratto dal suo conto bancario. Il servizio clienti non aveva risposto alle sue e-mail. Avevamo tentato di facilitare la comunicazione tra il giocatore e il casinò, ma il casinò non ha risposto alle nostre richieste. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe aver influito negativamente sulla valutazione del casinò. Consigliamo al giocatore di contattare Curaçao Interactive Licensing per ulteriore assistenza.

Il giocatore tedesco aveva depositato 25€ su vikingspin.com tramite bitandpay ma non aveva ricevuto credito per la transazione, nonostante fosse stata completata con successo. Il giocatore ha confermato che questo era stato il suo primo deposito presso il casinò. Nonostante gli sforzi del nostro team per contattare il casinò per una soluzione, non è arrivata alcuna risposta. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che avrebbe potuto influire negativamente sulla valutazione del casinò. Avevamo consigliato al giocatore di contattare l'autorità Curaçao Interactive Licensing (CIL) per ulteriore assistenza.

Il giocatore tedesco aveva depositato denaro due volte su Vikingspin.com ma il denaro non era stato accreditato sul suo conto del casinò. Nonostante avesse fornito la prova delle transazioni, non aveva ricevuto risposta dal supporto del casinò. Gli avevamo consigliato di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per ulteriori indagini, poiché il casinò di solito non può intervenire in questi casi. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi entro il periodo di tempo prolungato, costringendoci a respingere il suo reclamo per mancanza di ulteriori informazioni.