Recensione di Yolo247 Casino

Player has requested a withdrawal of ₹500, which casino confirmed processing within a day. However, even 10 days later the player claims he still did not receive the money. Customer service always tells him to wait some more, and the casino representatives did not reply even to the mediator's plea. Case stays as unresolved ever since.

Il giocatore californiano ha riscontrato problemi con un agente del casinò che richiedeva più soldi per ogni transazione. Dopo aver effettuato una serie di depositi per raggiungere l'incasso minimo, l'agente lo ha bloccato ed è scomparso. È stato anche vittima di una promessa ingannevole di bonus in cui il suo deposito è stato prelevato, ma il bonus non è stato concesso. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande, impedendo ulteriori indagini.

Il giocatore indiano aveva segnalato un'inaspettata riduzione del saldo a zero nel suo account Yolo247. Nonostante i ripetuti tentativi, non ha ricevuto alcuna risposta dal servizio clienti del casinò. Avevamo chiesto ulteriori informazioni al giocatore per indagare ulteriormente, ma il giocatore non ha risposto alle nostre domande. Di conseguenza, siamo stati costretti a respingere il reclamo per insufficienza di informazioni. Tuttavia, al giocatore era rimasta la possibilità di riaprire il reclamo in futuro.

Il giocatore indiano aveva avviato una transazione di prelievo il 5 aprile 2024 per 84280,00 INR. L'importo era stato addebitato sul suo conto presso il casinò ma non era stato accreditato sul suo conto bancario, cosa che gli aveva causato notevoli disagi finanziari. Inoltre, aveva segnalato modifiche non autorizzate ai dettagli del suo account e non era in grado di accedere al suo account. Nonostante i nostri sforzi di mediazione, il casinò Yolo247 non ha risposto alle nostre richieste. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che avrebbe avuto un impatto negativo sulla valutazione del casinò e sarebbe servito da avvertimento per gli altri giocatori. Sfortunatamente, poiché il casinò non possedeva una licenza valida e non utilizzava alcun servizio di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), non c'erano ulteriori possibilità di azione.

Il giocatore indiano aveva affermato che il casinò non aveva elaborato un prelievo di 14000 INR. Il giocatore aveva confermato di aver vinto l'importo dopo aver depositato i propri soldi. Il Team Reclami gli aveva consigliato di aspettare una settimana prima che arrivasse il denaro se il suo conto era già verificato. Tuttavia, il giocatore non ha risposto a ulteriori comunicazioni e il reclamo è stato successivamente respinto per mancanza di risposta.

Il giocatore indiano aveva riscontrato un problema con il casinò che non versava i propri soldi sul saldo, il che rendeva impossibile il prelievo. Il servizio clienti del casinò aveva semplicemente detto al giocatore di aspettare. Dopo che il giocatore ha confermato di aver superato la verifica KYC, il team reclami gli ha chiesto maggiori dettagli sui suoi tentativi di transazione e sui tipi di giochi a cui aveva giocato. Tuttavia, il giocatore non ha risposto a queste domande. Di conseguenza, abbiamo dovuto respingere il reclamo per mancanza di informazioni necessarie per ulteriori indagini.

Il giocatore indiano ha annullato le vincite dopo che il fornitore del gioco ha segnalato il suo gioco. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto e non ha collaborato alla risoluzione del reclamo. Non ci sono stati progressi nemmeno due settimane dopo che il casinò è stato informato del reclamo del giocatore.