Recensione di Zumospin Casino

Il giocatore dalla Croazia ha incontrato un messaggio di restrizione quando ha tentato di registrarsi al casinò, nonostante la Croazia non fosse elencata tra i paesi con restrizioni nei termini. Il Complaints Team ha informato che senza un account non poteva essere fornita ulteriore assistenza, poiché il casinò aveva discrezione sulle restrizioni di accesso. Al giocatore è stato consigliato di considerare altre opzioni di casinò. Il reclamo è stato chiuso poiché la situazione non poteva essere risolta.

Il giocatore del Quebec ha effettuato depositi e prelievi senza problemi fino a quando non ha vinto 19.500 euro all'inizio di maggio. La sua richiesta di prelievo è stata annullata, il suo conto non è stato più verificato e il casinò ha richiesto una prova del deposito e una prova dei fondi. Nonostante l'invio di vari documenti, il casinò li ha rifiutati, lasciandolo incerto su cosa inviare successivamente. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha fornito gli screenshot necessari a conferma dell'origine dei suoi fondi, che sono stati poi verificati dal casinò. Il giocatore ha effettuato con successo un prelievo a seguito di questa verifica.

Il giocatore canadese ha dovuto affrontare ripetute cancellazioni di prelievo nonostante abbia completato la verifica e fornito i documenti richiesti. Dopo aver ripresentato un'altra richiesta di prelievo, è stato chiesto loro di fornire più volte la prova del deposito. Abbiamo facilitato la comunicazione tra il giocatore e il casinò, spingendo il giocatore a inviare nuovamente i documenti richiesti. Il casinò alla fine ha approvato il prelievo, ma il giocatore ha smesso di rispondere prima di confermare la ricezione del pagamento. Il reclamo è stato chiuso per mancanza di risposta da parte del giocatore.

Il giocatore greco aveva depositato € 250 tramite carta di debito su un conto scommesse. Tuttavia, i fondi non sono mai stati accreditati sul loro conto e il casinò ha chiuso il conto dopo aver presentato un reclamo. Il giocatore ha contattato il casinò quattro volte senza ricevere risposta. Abbiamo consigliato al giocatore di contattare il proprio fornitore di servizi di pagamento per un'indagine e di inoltrare la conferma del pagamento al casinò. A causa della mancata risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato respinto.

Il giocatore tedesco ha riscontrato un problema dopo aver utilizzato un bonus sul primo deposito in un casinò online. Il suo saldo era notevolmente diminuito a causa di un limite massimo di prelievo, che aveva contestato. Nonostante abbia comunicato con il supporto via chat dal vivo del casinò, il problema è rimasto irrisolto. Il giocatore aveva fornito screenshot a sostegno della sua richiesta, ma non aveva ricevuto alcun chiarimento dal casinò. Dopo aver esaminato il caso, abbiamo scoperto che le regole sui bonus del casinò si applicavano a tutti i bonus di deposito, compreso il bonus di benvenuto. Successivamente il giocatore ci ha chiesto di chiudere il suo reclamo.