Ciao,

Vorremmo chiarire ancora una volta la nostra posizione in merito a KYC.

Cerchiamo sempre di fare del nostro meglio per rendere il casinò Winz.io e l'esperienza intorno ad esso divertente e senza problemi. Per le criptovalute, KYC è abbastanza rilassato, ma ci riserviamo il diritto di richiederlo.

Quale potrebbe essere il motivo?

- Abbiamo un certo numero di territori bloccati, ad esempio Stati Uniti, Regno Unito e Francia (puoi consultare i nostri T&C per un elenco completo). Se sospettiamo che i giocatori si trovino in quei territori, richiederemo dei documenti.
- Vediamo che un giocatore non ha alcun interesse a utilizzare i nostri bonus per scopi di intrattenimento, ad es. il giocatore richiede solo bonus e incassa, quindi potremmo richiedere KYC e rimuovere i bonus. Tuttavia, non sempre richiediamo KYC.
- Se sospettiamo la caccia ai bonus insieme alla multi-contabilità, richiediamo sicuramente KYC.

Inoltre, potremmo richiedere KYC per una serie di altri motivi

- Grande jackpot, se il provider fornito ci richiede di farlo.
- Qualsiasi richiesta che scaturisce dall'emittente della licenza.
- Qualsiasi altro motivo che riteniamo importante.

Per riassumere, lo facciamo di tanto in tanto, ma lo facciamo sempre in modo responsabile. Il tempo medio di elaborazione dei nostri prelievi cripto è di circa 8,5 minuti, indipendentemente dalle dimensioni del prelievo.

Ora, potrebbe sorgere una domanda sulla sincerità dei bonus facili senza puntata, ad esempio se li offriamo, dovremmo consentire la richiesta senza limitazioni. All'inizio, avevamo una scelta quando si trattava di nessun bonus di scommessa: a) basato esclusivamente sulla performance, ad es. cashback b) o correre un rischio e offrire anticipatamente nessun bonus di scommessa.

Abbiamo scelto quest'ultimo. Circa il 98% dei giocatori prende quei bonus e si diverte a giocare. Se occasionalmente i giocatori si limitano a incassare, in realtà non facciamo nulla al riguardo. Diventa un problema quando i giocatori si limitano a richiedere e incassare o, a volte anche peggio, iniziano a registrare nuovi account e poi diventa un abuso. In questo caso, prendiamo misure.

Se è una semplice caccia (di nuovo, traendo vantaggio sistemico) paghiamo tutti i fondi e rimuoviamo la funzione bonus. Se diventa un abuso multi-account, allora potremmo adottare misure più severe. E KYC è sempre un passo importante per dare il giudizio finale.