Dopo aver provato a superare la verifica su Sumsub, i miei documenti sono stati respinti e il mio account è stato bloccato con la dicitura che non potevano confermare la mia identità. Che assurdità. Inizialmente, quando mi sono registrato, ho chiesto all'assistenza se avevano problemi con l'elaborazione dei passaporti russi, mi hanno detto che non c'erano problemi.

Sebbene sappia che è quasi impossibile per gli utenti russi superare la verifica se si ha un verificatore Sumsub o Veriff. Ho avuto una situazione simile con Basebet.

In generale, se hai documenti russi, non dovresti mettere i tuoi soldi qui. Il tuo account verrebbe bloccato.

Casino Pixel verifica il KYC tramite un'organizzazione terza, Sumsub. Quando ho provato a superare la verifica, hanno rifiutato i miei documenti e il mio profilo è rimasto non verificato, per questo motivo non posso prelevare i miei fondi. Quando ho contattato l'assistenza del casinò, hanno detto che non potevano aiutarmi e hanno detto che dovevo contattare direttamente Sumsub.



Non è la prima volta che riscontro un problema durante la verifica di Sumsub. Problemi simili si sono verificati su Fairspin e Tetherbet. Solo in quei 2 casi il supporto del casinò ha aiutato a risolvere il problema, ma qui hanno completamente spostato la responsabilità da se stessi all'organizzazione di terze parti Sumsub.

Ciao a tutti. Te lo dirò subito

Non consiglio di giocare qui. Ritardano deliberatamente il processo di verifica. Questo casinò ha la stessa shell su Fairspin, DestinyX. Quando devi sottoporsi alla verifica, incontrerai un problema che potresti non essere in grado di superare perché finirà con un errore.
Dalla mia esperienza posso dire che questo problema si verifica a causa del fatto che il funzionamento dell'identificatore Sumsub non è configurato.
Dopo un errore nel suo funzionamento, il supporto di Tether ti farà promettere che il dipartimento competente ti contatterà e non si sa quanto tempo aspetterai, forse un giorno, forse di più, nonostante rispondano solo in chat e non via mail . La cronologia della chat non viene salvata, quindi ogni volta dovrai spiegare tutto ad un nuovo operatore.
E questo considerando che hanno la possibilità di caricare documenti nel tuo profilo per la verifica, ma ti costringono comunque a seguire la procedura biometrica su un servizio di terze parti.

Aggiornamento 09.03.2024
Di conseguenza, ho ricevuto un'e-mail dagli stessi Tether. A causa di un errore di verifica, hanno deciso di chiudere il mio account senza rivedere manualmente o provare a verificare nuovamente.

Riporterò la lettera qui sotto



Ciao,


Ti scriviamo per informarti di un aggiornamento riguardante il tuo account su tether.bet. Sfortunatamente, il tuo recente tentativo di verificare la tua identità non ha avuto successo. Di conseguenza, abbiamo deciso di chiudere definitivamente il tuo account.

Secondo le normative della Curacao Gaming Authority, tutti i giocatori sono tenuti a completare con successo un processo di verifica per garantire un gioco corretto e responsabile.

Vogliamo ricordarti che secondo i nostri Termini e Condizioni, che hai accettato all'apertura del conto, abbiamo il pieno diritto di confiscare tutti i fondi, compresi i tuoi depositi. Tuttavia, come gesto di buona volontà da parte nostra, abbiamo deciso di elaborare il tuo prelievo e il tuo saldo residuo.



Tieni presente che qualsiasi tentativo di aprire un altro conto o di impegnarsi in altre attività fraudolente sarà contrastato con la rigorosa applicazione delle nostre regole e procedure. In questi casi, tutti i fondi verranno confiscati e donati in beneficenza.

Si prega di avviare una richiesta di prelievo per il saldo rimanente.



Grazie per la comprensione e la collaborazione.

Grazie a tutti. Ci sono stati problemi con il prelievo di fondi in questo casinò non molto tempo fa? Ho 3 prelievi sospesi per importi diversi e diversi gradi di freschezza, ma sono tutti emessi su litecoin. Il primo prelievo sta già per scadere se non viene elaborato entro le 72 ore dichiarate del casinò. È interessante notare che non ho alcun numero di transazione, nient'altro, a parte le lettere che ho ricevuto via e-mail, rispettivamente, non posso tracciare lo stato di queste transazioni. In effetti, i fondi sono semplicemente scomparsi dal saldo del gioco. Prima di questi eventi, ho avuto un prelievo riuscito di fondi che è stato elaborato entro un'ora circa un mese fa. Perché questa volta una situazione del genere non riesco a capire. Sembra tutto sospetto.

AGGIORNAMENTO ALLA MIA SITUAZIONE. 29.07.2022
3 giorni dopo ho ricevuto la mia 6.397 ltc. Il rappresentante di Bitdice Mike e il team di Casino Guru Petronela e Andrej mi hanno aiutato a risolvere il mio problema. Per il quale sono loro molto grato.


C'è un avvertimento a cui ha fatto riferimento Mike, che presumibilmente la situazione sul mercato delle criptovalute è instabile, quindi i prelievi vengono elaborati più a lungo del solito. Ma la mia opinione è che i giocatori non dovrebbero preoccuparsi dell'attuale situazione nel mercato delle criptovalute quando prelevano fondi. Molti casinò elaborano le transazioni istantaneamente indipendentemente da questa situazione. Dopotutto, se la transazione viene elaborata per un tempo molto lungo, l'importo totale del prelievo ricevuto potrebbe essere inferiore a quello originariamente richiesto a causa di un prelievo sul mercato.