11 mesi faOriginaleTraduzione
I documenti mancano costantemente. Quando li invii, vengono approvati e poi rifiutati dopo alcune ore. Tutto è stato probabilmente inviato due volte 10 volte. Nessuno parla tedesco. Il casinò non è raccomandato. Frode. Non giocare
Documents are constantly missing. When you send them, they are approved and then rejected after a few hours. Everything has probably been sent twice 10 times. Nobody can speak German. The casino is not recommended. Fraud. Not playing
Laufend fehlen Dokumente.. Wenn man sie hinschicken werden sie genehmigt nach paar Stunden auf einmal abgelehnt. Bestimmt schon 10 mal alles doppelt hingeschickt. Keiner kann deutsch. Das Casino ist nicht zuempfehlen. Betrug. Nicht spielen
- Casinò pessimoVery bad casinoSehr schlechtes casino
Maneki Casino
11 mesi fa
Ciao, Iris67
Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Ci scusiamo sinceramente per la sfortunata esperienza che hai avuto e per aver risposto in inglese.
Come sai, superare la verifica fa parte del processo di prelievo. Dovresti comunque verificarlo anche per le carte che non hai più ma che hai utilizzato nel casinò. Inoltre, se la foto è ritagliata o la ricevuta che hai fornito ha un numero di riferimento errato o poco chiaro, il nostro team addetto ai pagamenti rifiuterà il documento.
Dopo aver controllato il tuo account, possiamo vedere che il nostro team competente non ha confermato gli screenshot dell'account Mifinity che hai caricato. Forniscici uno screenshot che dimostri che il tuo account è effettivamente verificato.
Inoltre, comprendiamo l'importanza di una comunicazione chiara durante questi processi. Pertanto, desideriamo farti sapere che il nostro team di supporto di lingua tedesca lavora dalle 15:00 alle 24:00 GMT+2. Saranno felici di assisterti e aiutarti con il processo di verifica.
Cordiali saluti, Maneki Casinò
Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Ci scusiamo sinceramente per la sfortunata esperienza che hai avuto e per aver risposto in inglese.
Come sai, superare la verifica fa parte del processo di prelievo. Dovresti comunque verificarlo anche per le carte che non hai più ma che hai utilizzato nel casinò. Inoltre, se la foto è ritagliata o la ricevuta che hai fornito ha un numero di riferimento errato o poco chiaro, il nostro team addetto ai pagamenti rifiuterà il documento.
Dopo aver controllato il tuo account, possiamo vedere che il nostro team competente non ha confermato gli screenshot dell'account Mifinity che hai caricato. Forniscici uno screenshot che dimostri che il tuo account è effettivamente verificato.
Inoltre, comprendiamo l'importanza di una comunicazione chiara durante questi processi. Pertanto, desideriamo farti sapere che il nostro team di supporto di lingua tedesca lavora dalle 15:00 alle 24:00 GMT+2. Saranno felici di assisterti e aiutarti con il processo di verifica.
Cordiali saluti, Maneki Casinò
Hello, Iris67
Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the unfortunate experience you've had and for answering in English.
As you know, passing the verification is part of the withdrawal process. You would still need to verify it even for card/s that you no longer have but used in the casino. Also, if the photo is cropped or the receipt you provided has an incorrect or unclear reference number, our payments team will decline the document.
After checking your account, we can see, that our relevant team did not confirm the screenshots of the Mifinity account you uploaded. Please provide us with a screenshot showing that your account is indeed verified.
Also, we understand the importance of clear communication during these processes. Thus, we would like to let you know that our German-speaking support team works from 3 PM to 12 AM GMT+2. They will be happy to assist you and help with the verification process.
Sincerely, Maneki Casino
Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the unfortunate experience you've had and for answering in English.
As you know, passing the verification is part of the withdrawal process. You would still need to verify it even for card/s that you no longer have but used in the casino. Also, if the photo is cropped or the receipt you provided has an incorrect or unclear reference number, our payments team will decline the document.
After checking your account, we can see, that our relevant team did not confirm the screenshots of the Mifinity account you uploaded. Please provide us with a screenshot showing that your account is indeed verified.
Also, we understand the importance of clear communication during these processes. Thus, we would like to let you know that our German-speaking support team works from 3 PM to 12 AM GMT+2. They will be happy to assist you and help with the verification process.
Sincerely, Maneki Casino