Iniziato il 23.04.2023. Ho effettuato un prelievo (154,25 EUR) che hanno rifiutato dopo due giorni il 25.04.2023 e hanno detto che hanno bisogno di un'altra foto di me che tengo la mia carta d'identità davanti al mio monitor accanto alla parte dettagliata del mio conto giocatore e allo stesso volta che mi hanno disabilitato la pagina dei prelievi. Ho soddisfatto la loro richiesta quel giorno (2023.04.25) ma non controllano/accettano mai la mia foto aggiuntiva. Sulla chat hanno appena mentito e promesso che lo accetteranno, prima hanno detto che ci vogliono 2-3 giorni lavorativi, dopo che è scaduto, hanno dichiarato che ci vogliono 5-6 giorni lavorativi che sono scaduti. Dopo aver atteso più di 8 giorni per la loro accettazione, hanno appena detratto quasi 120 EUR dal mio conto di gioco senza alcun motivo, dopodiché hanno bloccato anche il mio conto e hanno ricevuto un'e-mail da loro:

"Ciao!

Sulla base del risultato della verifica, è stata presa la decisione di bloccare il tuo account. Il resto della caparra sarà restituito entro 20 giorni con trattenuta una commissione del 15% per tutte le operazioni.

Secondo il paragrafo Cyber.bet si riserva il diritto di interrompere immediatamente l'utilizzo del Servizio da parte dell'Utente/Cliente e chiudere l'account del Cliente senza preavviso se vi è il ragionevole sospetto di ritenere che:

l'Utente/Cliente ha violato i presenti Termini;
il Cliente è coinvolto o è stato coinvolto in attività fraudolente o illegali, incluso il riciclaggio di denaro.

In caso di applicazione delle conseguenze previste in questo articolo, Cyber.bet si riserva il diritto di revocare l'obbligo di rimborso di qualsiasi importo di fondi, depositato sul conto del Cliente, eccedente il numero di fondi, inizialmente depositato dal rispettivo Cliente per suo conto".


Ovviamente non è successo nulla che giustifichi le loro azioni, hanno solo scoperto un motivo per non pagarmi. Voglio solo incoraggiare tutti a evitarli da lontano.

Totalmente errato. Prova il mio secondo prelievo, prima ho ricevuto da loro che hanno bisogno di un'ulteriore verifica, quindi ho fornito loro un video! di me stesso, dopodiché affermano che mi controllano il gioco d'azzardo sleale che può richiedere fino a 31 giorni di calendario. Ho piazzato loro circa 10-15 scommesse singole con 40-50 EUR, non so cosa controllare su questo. Inoltre, se provi a chiudere il tuo account, non lo fanno, dicono che se hai un prelievo in sospeso, l'account non può essere cancellato. Hanno anche affermato che se elimini il tuo account ti trattengono semplicemente i soldi in modo che non ti paghino, il che è totalmente illegale. Vedo davanti a me la loro risposta: "T&C 8.20, l'azienda ha il diritto di trattenere il recesso fino a blablabla". Lo sappiamo, lo vediamo, non è giusto nei confronti dei giocatori che creano scuse di merda per non pagare e fanno sempre riferimento a T&C ingiusti. Non giocare con loro, completamente ingiusto.