Rovinato quella che è stata una bella esperienza.
Beh, probabilmente avrei dato una buona recensione, un mese fa. Tuttavia, non più così tanto. Tutto è iniziato bene, li avrei persino raccomandati come casinò di alto livello, tuttavia a causa di incidenti nelle ultime 2 settimane non lo sarò.

Avevo diversi prelievi in sospeso, tramite bonifico bancario, ma per colpa mia ho sbagliato a digitare il numero di transito durante l'inserimento delle informazioni sul bonifico. Avevo provato a comunicarlo con il servizio clienti e continuavo a essere rimandato. Ho detto che i soldi saranno comunque depositati sul mio conto, ogni membro del servizio clienti con cui parlo sembra non preoccuparsi e risponderebbe con oh aspetta qualche giorno. Apparirà, quando ho detto loro che non sembrava che mi ignorassero tutti. Avevo parlato con 3 persone tramite chat dal vivo 1 tramite e-mail. E a nessuno sembrava importare. Dall'ultima persona con cui ho chattato durante la chat dal vivo ero piuttosto turbato e un po' stressato. Poiché si è verificata un'emergenza finanziaria imprevista. Il mio animale domestico si è ammalato e il mio affitto era scaduto. Il mio intero stipendio doveva andare a questi eventi senza lasciarmi soldi per i miei bisogni di base. Quindi si è scoperto che queste vincite sarebbero tornate utili per aiutarmi. Tuttavia, ogni volta che l'ho chiesto, mi è stato appena detto di aspettare ancora qualche giorno. Sì, ammetto che probabilmente ho sbagliato un po' lasciando che la mia frustrazione e il mio stress parlassero. Tuttavia, dopo che era passata una settimana e il mio primo ritiro non era ancora arrivato, stavo iniziando a arrabbiarmi un po'. Nel frattempo il terzo ragazzo con cui avevo parlato, continuava a incitarmi, dicendomi che non so come funzionano i prelievi e che ha bisogno di rieducarmi su di loro. E non mi aiuterebbe, né mi darebbe risposte.

Senza pensarci troppo, ho fatto alcuni commenti come:
"Avevo bisogno di quei soldi per il cibo".
"Immagino che morirai di fame a questo ritmo"
"Non è che farai apparire i miei fondi così posso finalmente mangiare dopo 3 giorni"

Che hanno preso perché ho un problema di "gioco d'azzardo", perché per una volta avevo davvero bisogno delle mie vincite. In qualsiasi altro momento non mi sarebbe importato di meno quanto tempo ci hanno messo. Beh, non è stato a causa del problema del "gioco d'azzardo", ma di circostanze impreviste nella mia vita quotidiana. Hanno deciso di bloccare il mio account e poi chiuderlo definitivamente. E dimmi che ho bisogno di cercare aiuto. Il motivo per cui hanno chiuso il mio account era dovuto a quei commenti.

Sono stato inviato via email dal loro supervisore dell'assistenza clienti. Dicendomi che l'ha chiuso a causa di questi problemi e ha inviato di nuovo il mio prelievo. Quando ho cercato di spiegare la situazione e le circostanze ero un po' stressato in quel momento. E la chiusura del mio account era del tutto fuori luogo. Ha ignorato la mia ultima e-mail e non ho ricevuto risposta. Non le importava e decise che quella era la strada da percorrere. Se il tuo animale domestico / bambino fosse malato e tu fossi un po 'a corto di soldi, non saresti anche un po' stressato?

Non ho ancora visto il mio prelievo di quasi 2 settimane fa, e gli altri pochi che mi è stato detto sono stati depositati con successo, ho inviato schermate dei miei conti e nessun prelievo sul mio estratto conto, solo per sentirmi dire ANCORA di aspettare qualche giorno.

Ogni aspetto della gestione del servizio clienti era poco professionale, dal personale in chat dal vivo ai supervisori del servizio clienti. E una grande perdita di tempo. Non sarei così arrabbiato e non scriverei questa recensione se non chiudesse il mio account in modo permanente. Dato che questo era il mio casinò principale e il mio preferito fino a questo recente incidente. È davvero deludente che sia così che trattano i loro clienti. E mostra solo che a loro non importa dei clienti. È piuttosto triste vedere che cosa è stato un buon sito e tirare fuori qualcosa del genere.