2 mesi faOriginaleTraduzione
Ho effettuato un deposito con il bonus del 100% sul primo deposito e il bonus di 50 giri gratuiti, ma per qualche motivo sconosciuto, quando ho girato la slot, mi è stato bloccato il gioco. Mi è stato detto che avevo superato l'importo che avevo pianificato di utilizzare e non potevo più giocare. Ho contattato l'assistenza e mi hanno detto che erano in grado di risolvere il problema, ma alla fine non sono riuscito a giocare più e più volte.
In questo caso c'è un limite di tempo per i 50 giri gratuiti e se non voglio giocare chiedo il rimborso, ma non ricevo una risposta rapida.
Se mi restano ancora dei soldi e non posso giocare, vorrei un rimborso il prima possibile.
Aggiunto il 16 febbraio.
Ho richiesto un prelievo, ma è ancora in sospeso.
Non solo, ma non importa quante volte contatto l'assistenza, non ricevo risposta.
Gioco ai casinò online da circa 20 anni e ho giocato in vari casinò online, ma penso che questo sia il peggior casinò online.
In questo caso c'è un limite di tempo per i 50 giri gratuiti e se non voglio giocare chiedo il rimborso, ma non ricevo una risposta rapida.
Se mi restano ancora dei soldi e non posso giocare, vorrei un rimborso il prima possibile.
Aggiunto il 16 febbraio.
Ho richiesto un prelievo, ma è ancora in sospeso.
Non solo, ma non importa quante volte contatto l'assistenza, non ricevo risposta.
Gioco ai casinò online da circa 20 anni e ho giocato in vari casinò online, ma penso che questo sia il peggior casinò online.
- Attualmente non trovato
- Continuo a fare errori e non riesco a giocare anche se mi restano dei soldi.
- Il problema non migliorerà.
- Nessuna risposta dal supporto.
Traduzione automatica:
777Onfire Casino
2 mesi fa
Caro iiisarockss,
Apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per esprimere le tue preoccupazioni e ci rammarichiamo profondamente dei problemi che hai riscontrato con i nostri servizi.
Nell'esaminare le difficoltà che hai affrontato, inclusa la confusione sui termini del bonus e le sfide con la tua richiesta di prelievo, riconosciamo diverse aree in cui il nostro servizio non era in linea con gli elevati standard che abbiamo stabilito per noi stessi e per i nostri stimati giocatori:
Incomprensione sui Termini del Bonus: La complicazione è iniziata quando sono state piazzate scommesse che superavano il limite dei Termini e Condizioni del Bonus di 5EUR/CAD/USD/JPY, portando alla sfortunata cancellazione del tuo bonus. Ci scusiamo per eventuali sviste nel comunicare questi termini in modo più chiaro.
Saldo del conto e rimborso: in seguito, abbiamo mirato ad affrontare la situazione modificando il saldo del tuo conto come gesto verso la risoluzione della questione. Tuttavia, questi fondi sono stati utilizzati, il che, secondo le nostre politiche, influisce sull'ammissibilità a un rimborso poiché è stato utilizzato il saldo rettificato.
Prelievo e verifica dell'account: anche la tua richiesta di prelievo è stata influenzata a causa di una verifica incompleta dell'account. Questo passaggio è fondamentale per garantire la sicurezza e l'integrità della nostra piattaforma e di tutti i nostri giocatori. Ci rammarichiamo per qualsiasi mancanza di chiarezza nel modo in cui questo processo è stato spiegato o gestito da parte nostra.
Ci impegniamo a risolvere questi problemi e a garantire che tu ti senta supportato e apprezzato:
Contatto di supporto diretto: contattaci all'indirizzo support@777onfire.com per assistenza personalizzata con la verifica del tuo account e qualsiasi altra preoccupazione. Siamo qui per garantire un processo di risoluzione semplice e fluido.
Revisione e assistenza dell'account: se ritieni che ci siano ulteriori aspetti della tua esperienza che richiedono attenzione, non esitare a informarci. Ci impegniamo a garantire equità e trasparenza e rivaluteremo attentamente qualsiasi azione intrapresa sul tuo account.
Chiarimento sulle politiche: il nostro team è a tua disposizione per spiegare qualsiasi parte dei nostri termini e condizioni, aiutandoti a goderti appieno i nostri giochi con fiducia e tranquillità.
Siamo determinati a compiere ogni passo necessario per ripristinare la tua fiducia e soddisfazione. Il tuo feedback è una parte cruciale del nostro modo di migliorare e siamo grati per l'opportunità di affrontare e risolvere le tue preoccupazioni.
Grazie per la pazienza e la comprensione. Non vediamo l'ora di riconnetterci con voi e di lavorare per una soluzione positiva.
Cordiali saluti,
777in fiamme
Apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per esprimere le tue preoccupazioni e ci rammarichiamo profondamente dei problemi che hai riscontrato con i nostri servizi.
Nell'esaminare le difficoltà che hai affrontato, inclusa la confusione sui termini del bonus e le sfide con la tua richiesta di prelievo, riconosciamo diverse aree in cui il nostro servizio non era in linea con gli elevati standard che abbiamo stabilito per noi stessi e per i nostri stimati giocatori:
Incomprensione sui Termini del Bonus: La complicazione è iniziata quando sono state piazzate scommesse che superavano il limite dei Termini e Condizioni del Bonus di 5EUR/CAD/USD/JPY, portando alla sfortunata cancellazione del tuo bonus. Ci scusiamo per eventuali sviste nel comunicare questi termini in modo più chiaro.
Saldo del conto e rimborso: in seguito, abbiamo mirato ad affrontare la situazione modificando il saldo del tuo conto come gesto verso la risoluzione della questione. Tuttavia, questi fondi sono stati utilizzati, il che, secondo le nostre politiche, influisce sull'ammissibilità a un rimborso poiché è stato utilizzato il saldo rettificato.
Prelievo e verifica dell'account: anche la tua richiesta di prelievo è stata influenzata a causa di una verifica incompleta dell'account. Questo passaggio è fondamentale per garantire la sicurezza e l'integrità della nostra piattaforma e di tutti i nostri giocatori. Ci rammarichiamo per qualsiasi mancanza di chiarezza nel modo in cui questo processo è stato spiegato o gestito da parte nostra.
Ci impegniamo a risolvere questi problemi e a garantire che tu ti senta supportato e apprezzato:
Contatto di supporto diretto: contattaci all'indirizzo support@777onfire.com per assistenza personalizzata con la verifica del tuo account e qualsiasi altra preoccupazione. Siamo qui per garantire un processo di risoluzione semplice e fluido.
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Siamo determinati a compiere ogni passo necessario per ripristinare la tua fiducia e soddisfazione. Il tuo feedback è una parte cruciale del nostro modo di migliorare e siamo grati per l'opportunità di affrontare e risolvere le tue preoccupazioni.
Grazie per la pazienza e la comprensione. Non vediamo l'ora di riconnetterci con voi e di lavorare per una soluzione positiva.
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777in fiamme
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