Il peggior dipartimento/assistenza clienti in cui mi sia mai imbattuto, ho cercato di escludere il mio account da questo casinò per oltre 3 settimane, perché ho problemi con il gioco d'azzardo e voglio smettere, ho inviato più e-mail, contattato l'assistenza e niente ha funzionato. Dicono che non hanno ricevuto la mia e-mail, che c'è un problema con la mia e-mail (uso Gmail tra l'altro), la invio di nuovo e la storia si ripete ancora e ancora. Ho mostrato loro gli screenshot delle molteplici e-mail inviate loro, ma non mi escluderanno da questo. È come parlare a un muro. Odio che QUESTO casinò depredi persone deboli e danneggiate che hanno problemi con il gioco d'azzardo e scelgono di non fare nulla e mi lasciano comunque effettuare depositi anche dopo che ho detto che ho un problema con il gioco d'azzardo e voglio essere escluso.
Worst customer support/department I have ever stumbled upon, I have tried to exclude my account from this casino for over 3 weeks now, because I have problem with gambling and want to quit, sent mutliple emails, contacted support and nothing has worked. They say they did not get my email, that there is problem with my email (I use gmail btw), I send it again and story repeats over and over again. I showed them screenshots of the multiple emails sent to them, Yet they won't exclude me off of that. It's like talking to a wall. I hate that THIS casino preys on weak, damaged people that have problem with the gambling and they choose to do nothing and still let me make deposits even after I said I have a gambling problem and want to be excluded.
