Il 10 giugno ho presentato un prelievo di $ 100. Sette giorni lavorativi dopo, il 20, è stato cancellato perché volevano verificare il mio indirizzo bitcoin. Dopo averlo verificato con un agente della chat di supporto, ho inviato nuovamente il mio prelievo di $ 100.
A partire da ora, esclusi i fine settimana, ho aspettato per giorni. Compresi i fine settimana, sto aspettando da 21 giorni.
Sono un giocatore che deposita e la mia verifica e i miei documenti sono stati approvati mesi prima del mio prelievo. Sapevo che i prelievi non erano istantanei come i casinò come brango, ma avevo anche letto molto attentamente i T&C e stavo bene con quello che veniva dichiarato come il lasso di tempo standard. Ma quando ho inviato il mio prelievo, ha detto che avrei ricevuto i miei fondi entro cinque giorni lavorativi. Ho inviato alla chat di supporto quello screenshot ma non ha funzionato. A loro non importava. Continuavo a ripetere i tempi standard.
C'è assolutamente ZERO comunicazione e-mail di sorta. L'unico motivo per cui ho scoperto che il mio prelievo era stato annullato è perché ho effettuato l'accesso per verificarne lo stato. Se non l'avessi fatto, non l'avrei mai saputo.
Uno degli ultimi agenti di supporto con cui ho parlato, Tracy, mi aveva chiesto di nuovo il mio indirizzo bitcoin. L'ho inviato e ho chiesto perché. Ha detto che è perché prima che un prelievo possa essere approvato, l'indirizzo crittografico deve essere verificato due volte tramite la chat di supporto. Beh, perché non è nei T&C? Perché la mezza dozzina di altri agenti dell'assistenza non me l'ha detto o me l'ha chiesto? Poi, quando chiedo di parlare con un manager, me ne viene negato uno.
Finalmente, oggi, ho chiacchierato con una manager di nome Anabelle. È stata la persona più gentile con cui ho parlato, ma sono ancora in attesa. Mi ha detto di tornare lunedì per vedere se è stato approvato e mi ha anche detto che ha inviato un'e-mail al team di prelievo per intensificare la questione. Quindi lunedì ci vorranno un totale di 24 giorni in attesa del mio prelievo di $ 100. Quindi vedremo.
Ma tutto sommato, non consiglierei di spendere i tuoi soldi su Slots of Vegas. Non rispettano i propri T&C, quindi rende tutto estremamente difficile, e ogni volta che un agente di supporto ti dice qualcosa, è sempre diverso dal precedente e mai veritiero.
A partire da ora, non credo davvero che pagheranno il mio prelievo. Ma vedremo lunedì. Aggiornerò questa recensione con eventuali modifiche se ce ne sono.
Quindi oggi, 7/3/23, il mio ritiro è stato finalmente approvato. Ora il supporto sta dicendo che ora devo aspettare altri 10 giorni prima che inviino effettivamente i fondi al mio portafoglio Bitcoin. 🤦🏼♀️ Smh.
- Prelievi estremamente lunghi
- Ci vuole un'eternità per connettersi con la chat di supporto
- Nessuna comunicazione via e-mail
- Non segue i propri termini e condizioni