1 anno faOriginaleTraduzione
Questo casinò è fondamentalmente una truffa, per prelevare un importo insignificante, fa una richiesta KYC totalmente assurda, la sua unica intenzione è che le persone non possano completare questo assurdo KYC che chiedono per mantenere i soldi, non sprecare i tuoi soldi in questo il casinò è una truffa!
- KYC (Verifica): fanno richieste assurde per prelevare denaro insignificante.
Traduzione automatica:
Betandplay Casino
1 anno fa
Caro marloncelisd,
Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto dei nostri tempi di prelievo e delle procedure di verifica dell'account.
A BetandPlay, ci sforziamo di offrirti il miglior servizio e i prelievi più veloci possibili. Elaboriamo il 99% dei nostri prelievi entro un giorno e la maggior parte di essi in meno di un'ora.
Tuttavia, in quanto casinò con licenza, siamo tenuti a seguire determinati regolamenti e a richiederti i documenti necessari come parte del processo KYC e per prevenire abusi promozionali.
Sfortunatamente, abbiamo notato che la data di nascita che hai inserito durante il processo di registrazione non era corretta, quindi ti abbiamo chiesto di fornirci un selfie con un documento d'identità e un foglio di carta con il nome del nostro casinò scritto sopra. Sappiamo che potrebbe essere stata una seccatura per te, ma aggiornare il tuo account era un requisito legale.
Vogliamo inoltre assicurarti che tutti i tuoi documenti sono stati accettati immediatamente e che le tue vincite sono state pagate senza ritardi 15 minuti dopo la verifica del tuo account. Il tempo di attesa totale tra la richiesta del prelievo e la verifica dell'account, la modifica della data di nascita e il pagamento è stato di poco più di 6 ore.
Lasciamo la decisione ai lettori di Casino Guru, ma crediamo davvero di aver gestito il tuo caso nel modo migliore e più veloce possibile.
Non esitate a contattarci in qualsiasi momento se avete bisogno di ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Casinò BetandPlay
Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto dei nostri tempi di prelievo e delle procedure di verifica dell'account.
A BetandPlay, ci sforziamo di offrirti il miglior servizio e i prelievi più veloci possibili. Elaboriamo il 99% dei nostri prelievi entro un giorno e la maggior parte di essi in meno di un'ora.
Tuttavia, in quanto casinò con licenza, siamo tenuti a seguire determinati regolamenti e a richiederti i documenti necessari come parte del processo KYC e per prevenire abusi promozionali.
Sfortunatamente, abbiamo notato che la data di nascita che hai inserito durante il processo di registrazione non era corretta, quindi ti abbiamo chiesto di fornirci un selfie con un documento d'identità e un foglio di carta con il nome del nostro casinò scritto sopra. Sappiamo che potrebbe essere stata una seccatura per te, ma aggiornare il tuo account era un requisito legale.
Vogliamo inoltre assicurarti che tutti i tuoi documenti sono stati accettati immediatamente e che le tue vincite sono state pagate senza ritardi 15 minuti dopo la verifica del tuo account. Il tempo di attesa totale tra la richiesta del prelievo e la verifica dell'account, la modifica della data di nascita e il pagamento è stato di poco più di 6 ore.
Lasciamo la decisione ai lettori di Casino Guru, ma crediamo davvero di aver gestito il tuo caso nel modo migliore e più veloce possibile.
Non esitate a contattarci in qualsiasi momento se avete bisogno di ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Casinò BetandPlay
