Gentile Nelz01,

Comprendiamo la tua preoccupazione e ci scusiamo per l'ansia causata dal ritardo nel ricevere le tue vincite. Ti assicuriamo che diamo la priorità ai prelievi tempestivi e ci sforziamo di elaborarli il più rapidamente possibile.

Lo stato "approvato" indica che la tua richiesta di prelievo è stata esaminata e autorizzata per l'elaborazione. Tuttavia, l'effettivo trasferimento di fondi potrebbe richiedere del tempo a seconda del metodo di pagamento e di eventuali processi di verifica aggiuntivi richiesti.

Per affrontare il tuo caso specifico, ti chiediamo gentilmente di pazientare mentre definiamo le procedure necessarie per garantire un trasferimento sicuro e agevole delle tue vincite. Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti. Saranno più che felici di fornirti aggiornamenti sullo stato del tuo prelievo e offrirti tutte le indicazioni necessarie.

Comprendiamo l'importanza di ricevere tempestivamente le tue vincite e faremo del nostro meglio per accelerare il processo. Apprezziamo la vostra comprensione e collaborazione in questa materia.

Distinti saluti,
Squadra del casinò SkyCrown