Le recensioni di mag7

Casino Guru

Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.

2 mesi faOriginaleTraduzione
Non ci sono offerte speciali per essere un vip. Molti siti restituiscono di più ai propri giocatori e non è nemmeno necessario essere un VIP per questo. Ho chiuso il mio account. Quando ho detto loro che avevo una dipendenza e che avevo perso il mio reddito mensile, hanno detto che mi piacevano i giochi e che avevo delle belle vincite. Mai visto questo tipo di comportamento nei confronti di qualcuno che è malato. Dov'è l'enfasi?
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  • Comportamento disgustoso nei confronti dei malati
  • Nessuna buona offerta, anche se sei un vip e hai perso molto
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2 mesi faOriginaleTraduzione
Non utilizzare il sito. Ho inviato loro più e-mail e ho anche utilizzato la chat dal vivo per dire che voglio essere bandito in modo permanente da questo sito a causa della mia dipendenza. Si sono rifiutati di farlo. L'unica cosa che offrono è un blocco di 5 anni. Ciò non basta, quando chiedo di ottenere il BLOCCO PERMANENTE a causa della mia dipendenza.
  • Casinò non responsabile
  • Supporto orribile
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3 mesi faOriginaleTraduzione
Esperienza orribile. Ho chiesto di bloccarmi permanentemente da questa licenza. Mi hanno permesso di registrarmi e depositare con gli stessi dettagli. Dopo aver perso i soldi hanno bloccato il mio conto in modo permanente. Non è previsto alcun rimborso, anche quando non avrei dovuto nemmeno registrarmi. Questo sito e Royspins hanno sia un supporto orribile che davvero arrogante nei confronti dei clienti. A loro non importa affatto e mentono costantemente per trarre vantaggio da se stessi. Non userei questi casinò. Attenzione anche a tutto ciò che, ad esempio, il cashback ha un limite di vincita massimo di 10 volte, il che è sempre estremamente negativo. Inoltre mentono e dicono che non possono influenzare rtp. Tutti ormai sanno che i casinò possono acquistare diverse versioni rtp sulle slot play and go. Nel complesso, la direzione del casinò non si preoccupa della responsabilità e non ha alcun problema a mentire ai clienti. Lo vediamo anche da altri reclami riguardanti Royspins del sito gemello.
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  • Nessuna attenzione alla responsabilità
  • Supporto orribile e arrogante
  • Termini cattivi
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5 mesi faOriginaleTraduzione
Questo deve essere il peggior casinò che ci sia. Non rispondono a nessuna domanda o dubbio. Gestiscono i reclami in base alla propria opinione, non a dettagli corretti. Non rispettano le regole. A loro non potrebbe importare di meno della responsabilità e della protezione delle persone vulnerabili, come i tossicodipendenti.
  • Responsabilità mancata
  • Assistenza e gestione dei reclami estremamente pessime
  • Non puoi ottenere alcuna risposta alle tue preoccupazioni
  • Non si preoccupano dei danni causati dal gioco d'azzardo, consentono ai tossicodipendenti di utilizzare il sito
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5 mesi faOriginaleTraduzione
Questo è un avvertimento per tutti coloro che non utilizzano mai un sito come questo o non supportano mai questo tipo di casinò. Ho chiesto loro se è possibile rimborsare in base alle mie difficoltà. Ci è voluta una settimana e mi hanno chiesto molti documenti diversi. Ho inviato loro informazioni molto private sulle mie difficoltà, dichiarazione del medico, 8!!! Estratti conto bancari diversi. Pensavo che questo significasse che mi avrebbero rimborsato perché avevano chiesto così tanti documenti. Ma sicuramente no. Hanno solo detto che il rimborso è stato negato e ho accettato i termini. Ed è qui che avevano bisogno di oltre 10 documenti privati che mi riguardavano? Questo mi ha causato tanto stress e ansia. Non vorrei davvero che qualcuno avesse questi dettagli e non li avrei inviati se lo avessi saputo. Non ho mai visto niente di simile. Onestamente parlando, comportamento disgustoso nei confronti di qualcuno che è già in una posizione vulnerabile. Stai lontano da un posto come questo! Ora hanno bloccato i miei contatti, non posso inviare e-mail o accedere alla chat dal vivo. Questo mentre aspettavo una risposta sul motivo per cui il mio rimborso è stato negato. Ora ho inviato loro documenti molto privati e dopo mi hanno bloccato completamente, questo mi sta stressando così tanto. Non sono mai stato trattato così male. Stai lontano da qui! Se avrai problemi, potranno semplicemente bloccarti senza alcuna risposta.
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  • Chiedere più documenti privati per niente
  • Nessuna attenzione verso chi è già malato
  • Prendere una decisione per un reclamo che non diceva sostanzialmente nulla al riguardo e perché era stato negato
  • Non dare alcuna risposta e ti blocca in modo da non poterli contattare
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5 mesi faOriginaleTraduzione
Sito orribile. Non sono previsti cashback, né premi di buona volontà. Nessun rispetto verso i clienti. Questo sito non offre assolutamente nulla. Inoltre non puoi davvero scommettere sui bonus poiché hanno escluso praticamente tutte le slot. Non vedo questo brutto sito da un po'. Direi di stare lontano da qui. Mettere in guardia!! Hanno nascosto l'RTP nelle slot play and go. Non utilizzare il sito.
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  • Nessun bonus di buona volontà
  • Cattivo supporto
  • Nessun rispetto verso i clienti
  • RTP nascosto nelle slot play and go
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6 mesi faOriginaleTraduzione
Pagamenti estremamente negativi. Il denaro va molto velocemente qui. Ho giocato 500 e con una scommessa massima di 1 e e nemmeno una vincita di 200x. Orribile. Per il bonus senza deposito ottieni alcuni giri che finiscono sempre per meno del loro valore. Inoltre la scommessa è x40 che è davvero alta. Consiglierei i casinò che offrono bonus di buona volontà senza scommesse. Inoltre, l'importo del rimborso è inferiore se ricevi dei bonus. Non ho mai visto nulla di simile su altri casinò. In questo casinò dovrai perdere per ottenere dei premi, non hanno alcun sistema che dia premi scommettendo. Non lo consiglio. Il supporto arrogante racconta a qualcuno che è dipendente delle grandi vittorie che qualcuno ha ottenuto. Ti sembra responsabile?
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  • Bonus scadenti con puntata alta
  • Il cashback ha una scommessa x3 e anche l'importo è inferiore se ricevi bonus
  • Il sistema di ricompensa è estremamente pessimo
  • Supporto arrogante e meschino nei confronti di qualcuno che è fortemente dipendente e malato
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6 mesi faOriginaleTraduzione
Brutta esperienza. Aspetti una risposta ad un reclamo per molti mesi e ancora nessuna risposta. Penso che non arriveranno risposte. La peggiore gestione dei reclami che abbia mai visto finora. Il supporto non aiuta affatto. Sulla base della mia esperienza su come trattano le persone, non utilizzerei il sito.
  • I reclami non vengono risolti
  • Supporto estremamente lento
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7 mesi faOriginaleTraduzione
Per prima cosa aspetti la risposta al reclamo per molte settimane. Per tutto il tempo mi viene detto che è in corso e in fase di revisione. Ancora nessuna risoluzione, quindi sono andato alla chat dal vivo per chiedere aggiornamenti. Durante una conversazione sono stato espulso dalla loro chat. Sembra che non ci saranno risposte, dopotutto. Dopo due mesi ho ricevuto una risposta dopo aver chiesto a me stesso che non ci sarebbe stato alcun rimborso. Non ho mai visto un'assistenza clienti così pessima in nessun casinò. Il modo in cui trattano le persone la dice lunga su questo. Stai lontano da un casinò come questo!!!
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  • Nessuna risoluzione per il reclamo
  • Essere bloccato dalla chat quando si chiede informazioni sull'aggiornamento
  • Nessun rispetto verso le persone
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7 mesi faOriginaleTraduzione
Non utilizzerei un sito che trae beneficio da persone malate. Mi è stato chiesto di inviare gratuitamente la cartella clinica personale che mostrava le mie diagnosi. Ho chiesto di inviarli solo quando il casinò avrebbe rimborsato i depositi. Se il casinò sembra che qualcuno abbia diagnosticato un tossicodipendente, sarebbe giusto rimborsare. Se conosciamo la dipendenza, sappiamo che ti porta a inviare tutti i tuoi soldi anche quando non lo desideri veramente. Consiglierei a tutti di utilizzare solo casinò che si preoccupano dei problemi che causano e che sono onesti riguardo alle loro azioni.
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  • Non è giusto
  • Chiedere cartelle cliniche personali per niente
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WinSpirit Casino
7 mesi fa
Caro Mag7,

Siamo profondamente dispiaciuti per qualsiasi disagio che potresti aver riscontrato con la nostra piattaforma. In WinSpirit Casino, il gioco responsabile è al centro dei nostri valori. Ti saremmo grati se potessi contattare direttamente il nostro team di supporto: support@winspirit.com per aiutarci a comprendere e risolvere meglio le tue preoccupazioni. Il tuo feedback è fondamentale per il nostro miglioramento continuo.
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