For days I haven't been able to get the ok to verify my account for withdrawals. I changed my home address after registering and the site shows the old one that I can't change. now they receive the documents with the new address but they keep refusing them because they see a different address. a nightmare and in the emails we write to each other they don't understand it. pity because the site is done well and with a large variety of games. hopefully they fix the problem.
Da giorni non riesco ad avere l'ok alla verifica del mio account per i prelievi. ho variato indirizzo di residenza dopo la registrazione e nel sito e' riportato quello vecchio che non riesco a modificare. ora ricevono i documenti con l'indirizzo nuovo ma continuano a rifiutarmeli perche' vedono un indirizzo diverso. un incubo e nelle mail che ci scriviamo non lo capiscono. peccato perche' il sito e' fatto bene e con una grossa varieta' di giochi. speriamo risolvano il problema.
Ci scusiamo sinceramente per le difficoltà che hai incontrato con il processo di verifica e il cambio di indirizzo sul tuo account. Il tuo feedback è essenziale per noi e desideriamo rispondere tempestivamente alle tue preoccupazioni.
Comprendiamo la frustrazione causata dalle discrepanze nelle informazioni sul tuo indirizzo e ci scusiamo sinceramente per gli eventuali disagi causati. La verifica dell'indirizzo è un passaggio necessario per mantenere la sicurezza e l'integrità delle operazioni del nostro casinò, ma miriamo a rendere questo processo il più agevole possibile per i nostri giocatori.
Il nostro team di assistenza clienti si impegna ad assisterti in questa questione e a garantire che il processo di verifica proceda senza ulteriori problemi.
Apprezziamo la tua comprensione e pazienza durante questo processo. Apprezziamo anche il tuo feedback positivo riguardo alla qualità del nostro sito e alla varietà di giochi che offriamo. Ci impegniamo a fornire un'esperienza di gioco piacevole ai nostri giocatori e ci impegniamo a risolvere tempestivamente questo problema relativo al cambio di indirizzo.
Se hai ulteriori dubbi o domande, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti tramite chat dal vivo o e-mail - support@goodmancasino.com . Siamo qui per assisterti e garantire che la tua esperienza con il nostro casinò sia soddisfacente.
Distinti saluti, Squadra del casinò GoodMan
Dear Claudio73,
We sincerely apologize for the difficulties you've encountered with the verification process and the address change on your account. Your feedback is essential to us, and we want to address your concerns promptly.
We understand the frustration caused by discrepancies in your address information, and we sincerely apologize for any inconvenience this has caused. Address verification is a necessary step to maintain the security and integrity of our casino operations, but we aim to make this process as smooth as possible for our players.
Our customer support team is committed to assisting you in this matter and ensuring that your verification process proceeds without further issues.
We appreciate your understanding and patience during this process. We also value your positive feedback regarding the quality of our site and the variety of games we offer. We are dedicated to providing an enjoyable gaming experience for our players, and we are committed to resolving this address changing issue promptly.
If you have any additional concerns or questions, please do not hesitate to reach out to our customer support team via live chat or email - support@goodmancasino.com. We are here to assist you and ensure that your experience with our casino is satisfactory.
Best regards, GoodMan Casino Team
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