Grazie per aver condiviso la tua esperienza, greco7243. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato difficoltà con i nostri servizi. Ci impegniamo a fornire un'esperienza di gioco positiva e corretta a tutti i nostri giocatori e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che potresti aver riscontrato.

Per quanto riguarda le tue preoccupazioni sui bonus e sui tempi di risposta del supporto, prendiamo sul serio queste questioni e stiamo lavorando attivamente per migliorare i nostri processi per garantire un'assistenza tempestiva e utile a tutti i nostri giocatori. Ci scusiamo per l'eventuale frustrazione causata dal ritardo nella risposta e dalla mancata risoluzione del problema.

Per quanto riguarda le limitazioni imposte ad alcuni fornitori di giochi in Canada, comprendiamo la delusione che ciò potrebbe causare. Sfortunatamente, le restrizioni di licenza e normative possono variare in base alla regione, portando ad alcune limitazioni sui giochi disponibili. Ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò potrebbe averti causato.

Il tuo feedback è importante per noi e apprezziamo che tu abbia portato questi problemi alla nostra attenzione. Ci impegniamo ad affrontarli e a migliorare i nostri servizi per fornire un'esperienza migliore a tutti i nostri giocatori. Se hai ulteriori dubbi o feedback, non esitare a contattarci direttamente. Grazie per la vostra comprensione.