Sul sito portoghese Complaint Portal, il casinò in poco tempo ha già 26 reclami.... e puntano tutti alla stessa cosa: o sono depositi effettuati da clienti che non entrano (i soldi spariscono) oppure sono prelievi non consentiti o annullati con le scuse più deboli possibili o impossibile convalidare i conti per ricevere le vincite. La chat impiega ore per ricevere risposta, le telefonate non ricevono risposta o ci vogliono ore per rispondere. Ovviamente si tratta di una truffa, si consiglia a chiunque abbia aperto un conto presso questo casinò di sporgere denuncia all'autorità che vigila sulle licenze dei casinò online in Portogallo