AGGIORNARE:
Vorrei migliorare la mia valutazione in seguito poiché il casinò è così onesto e mi ha risposto per rimborsare il mio deposito. Inoltre, lavorerai sul problema, quindi vorrei aumentare la valutazione, poiché apprezzo molto la tua gentilezza!
Ho un caso aperto con il casinò poiché il limite di deposito impostato non ha funzionato e mi hanno bloccato per 40 giorni ormai. Ottieni solo la risposta standard che dovresti aspettare, ma il caso non è stato risolto.
Ho fissato un limite di deposito di € 200 per 30 giorni, che non ha funzionato. Secondo i propri termini e condizioni, un limite può essere modificato non prima di 24 ore. Il limite può essere ridotto immediatamente e il limite può essere aumentato non prima di 24 ore.
Pochi minuti dopo sono stato in grado di aumentare nuovamente il mio limite e depositare € 600 in più rispetto al limite che avevo impostato. Sono stato in grado di alzare e abbassare il limite più volte di seguito e depositare quanto volevo, ho anche un video per mostrare che quello che sto dicendo è vero.
Ora mi hanno contattato per dirmi che sebbene tu possa impostare un limite, puoi cambiarlo immediatamente. Sarebbe normale. A cosa servono i limiti di deposito se non funzionano affatto. Questo è totalmente ingiusto e non ha nulla a che fare con i limiti del gioco responsabile che pubblicizzano sul loro sito. A peggiorare le cose, avrebbero anche bisogno di 40 giorni per darmi questa ridicola risposta. UNA IMPUDENZA!!!
UPDATE:
I would like to improve my rating afterwards as the casino is so fair and got back to me to refund my deposit. Also, you'll be working on the issue, so I'd like to up the rating, as I really appreciate your kindness!
I have an open case with the casino as the deposit limit set didn't work and they have been stalling me for 40 days now. You only get the standard answer that you should wait, but the case has not been resolved.
I set a deposit limit of €200 for 30 days, which didn't work. According to their own terms and conditions, a limit can only be changed after 24 hours at the earliest. The limit can be reduced immediately, and the limit can be increased after 24 hours at the earliest.
I was able to increase my limit again a few minutes later and deposit €600 more than the limit I had set. I was able to raise and lower the limit multiple times in a row and deposit as much as I wanted, I even have a video of it to show that what I'm saying is true.
They have now contacted me to tell me that although you can set a limit, you can change it immediately. That would be normal. What do you have deposit limits for if they don't work at all. This is totally unfair and has nothing to do with responsible gaming limits that they advertise on their site. To make matters worse, they would also need 40 days to give me this ridiculous answer. AN IMPUDENCE!!!
UPDATE:
Ich möchte meine Bewertung gerne nachträglich verbessern,da das Casino so fair ist und sich bei mir gemeldet hat, um meine Einzahlung zu erstatten. Außerdem werden Sie an dem Problem arbeiten, deshalb möchte ich die Bewertung verbessern, da ich das Entgegenkommen sehr schätze!
Ich habe einen offenen Fall mit dem Casino, da das gesetzte Einzahlungslimit nicht funktioniert hat und sie halten mich seit mittlerweile 40 Tagen hin. Man bekommt immer nur die Standard Antwort,dass man warten soll,aber der Fall ist nicht geklärt.
Ich habe ein Einzahlungslimit von 200€ für 30 Tage gesetzt,welches nicht funktionierte. Laut ihren eigenen AGB kann ein Limit frühestens nach 24 Stunden geändert werden. Eine Herabsetzung des Limits ist dabei sofort möglich,ein Hochsetzen des Limits frühestens nach 24;Stunden.
Ich konnte mein Limit wenige Minuten später wieder hochsetzen und 600€ mehr als das von mir eingestellte Limit einzahlen. Ich konnte das Limit direkt hintereinander mehrmals hoch und runter setzen und somit einzahlen so viel ich wollte, ich habe sogar ein Video davon, um zu zeigen, dass es stimmt, was ich behaupte.
Sie haben sich nun gemeldet, um mir mitzuteilen,dass man zwar ein Limit einstellen,es aber sofort wieder ändern kann. Das wäre normal so. Wofür haben Sie Einzahlungslimit, wenn diese gar nicht funktionieren. Das ist absolut unfair und hat nichts mit responsible gaming Limits zu tun, welche sie auf ihrer Seite bewerben. Zu allem Überfluss bräuchten sie auch noch 40 Tage ,um mir diese lächerliche Antwort zu geben. EINE FRECHHEIT!!!
