Dopo 6 giorni dallo stato di ritiro "Completato". i soldi sono stati rispediti sul conto Rollino per problemi "tecnici".
Pessimo processo di prelievo: sto aspettando da mercoledì di ottenere il prelievo senza successo finora.
Cattiva comunicazione: sono state effettuate due e-mail e diverse prove con la chat per entrare in contatto con loro senza alcuna risposta da parte loro.
Direi che queste sono le caratteristiche fondamentali per un casinò online: prelievi e comunicazione e, secondo la mia esperienza, mancavano totalmente in questo casinò.
Oggi sono riuscito a parlare via chat e mi è stato detto che devo aspettare che qualcuno risponda alle mie e-mail della scorsa settimana per farmi sapere quale problema ho con il mio prelievo già completato ma senza soldi sul mio conto.
Mantieniti al sicuro e non prestare attenzione a questo casinò.
Aggiornamenti: quarta e-mail inviata e ancora nessuna risposta - 6 giorni da quando ho avviato il prelievo
After 6 days of withdraw status "Completed". the money were sent back to the Rollino account due to "technical" issues.
Bad withdrawal process - I am waiting since Wednesday to get my withdrawal without success so far.
Bad communication - Two e-mails and several trials with the chat took place to get in contact with them without any reply from their side.
I would say that these are the key features for an online casino - withdrawals and communication and with my experience they were totally missing on this casino.
Today I managed to talk via chat to be told that I need to wait for somebody to answer to my e-mails from last week to let me know what problem I have with my already completed withdrawal but without the money in my account.
Keep yourself safe and do not attent to this casino.
Updates: 4th e-mail sent and no answer yet - 6 days since I initiated the withdrawal