è passato quasi un mese per un pagamento che dichiarano di elaborare in 24 ore
È passato quasi un mese da quando ho effettuato una richiesta di prelievo con Wagerinox Casino. Il mio account era già verificato, non stavo giocando con alcun bonus e ho depositato utilizzando Crypto... tutte cose che rendono una richiesta di prelievo semplice e veloce. Soprattutto per un casinò pubblicizzato come pagamento di criptovalute entro 24 ore. Ma non qui! Hanno affermato di essere "arretrati" ormai da un mese... Da allora ho richiesto più prelievi da altri casinò e li ho ricevuti tutti nel giro di una settimana. Dicono che siano trascorse 24 ore, eppure sono passate 650 ore e oltre. Questo casinò dovrebbe essere nella lista nera. NON dare loro i tuoi soldi a meno che tu non stia bene se non li riceverai mai indietro. Sono abbastanza certo che non pagheranno nessuno e scompariranno prima o poi.

ECCO LA TRUFFA CHE QUESTO CASINÒ STA ESEGUENDO:... Mi ci è voluto un po' per capire la truffa in questo casinò, ma finalmente ho un quadro chiaro dopo 3 settimane del mio incubo in cui ho avuto a che fare con loro. È tutta una questione di cashback non richiesto. Questo casinò (come molti altri) offre un rimborso sui soldi persi. La maggior parte dei casinò ti offre tra il 10% e il 20%, spesso con limitazioni sull'importo che puoi prelevare. Tuttavia, a differenza della maggior parte degli altri casinò (se non di tutti), questo casinò ha deciso che aggiungeranno semplicemente questo cashback al tuo account senza notifica, senza che tu lo richieda... in modo completamente non richiesto. Il che potrebbe sembrare fantastico per alcune persone... tuttavia, facendo così, il tuo intero saldo è ora considerato parte di questa promozione di cashback e ora sei limitato a un prelievo massimo di 10 volte l'importo del cashback. Anche se avessi $ 100 o anche $ 1000 nel tuo account, se aggiungessero $ 8 di cashback (senza avvisarti e senza il tuo permesso), tutti i tuoi $ nel tuo account saranno ora considerati soldi promozionali di cashback. Se provi a prelevare $ dal tuo conto, tutti quei $ compresi i fondi già presenti nel tuo conto e tutte le vincite successive saranno limitati a 10 volte l'importo del rimborso del 10% = $80. Il mio prelievo di $ 1500 è stato trattenuto dal casinò dopo che mi sono stati versati $ 8. Hanno intascato $ 1420... che è considerato un grande furto e un delitto! Questo è ESATTAMENTE quello che è successo al mio account! ATTENZIONE!!!! SEI STATO AVVERTITO!!! Vorrei avere lo stesso avvertimento prima di depositare io stesso in questo casinò!
Purtroppo questo è stato il terzo grosso problema che ho riscontrato nel corso di una settimana. Ho visitato oltre 100 casinò online e questa è stata la peggiore esperienza complessiva che abbia mai avuto. L'assistenza clienti è molto semplice per 8 ore al giorno e non esiste affatto per il resto della giornata. Ciò è dovuto a un messaggio di errore che appare quando provi a inviare un messaggio durante gli orari non di chat dal vivo che afferma che l'utente ha problemi di connessione che ti impediscono di inviare un messaggio. L'ho scoperto dopo aver atteso diverse ore affinché il mio deposito bitcoin venisse visualizzato nel mio account dopo essere stato approvato e confermato. Ci sono voluti diversi messaggi nell'arco di 3 giorni e l'assistenza del rappresentante del casinò www.lcb.com per ottenere finalmente la pubblicazione del mio deposito. Ciò nonostante avessi l'hash # per la transazione e tutte le informazioni necessarie per confermare il mio deposito.
Il secondo problema che ho riscontrato è stato un problema tecnico o un errore di sistema che per fortuna ho individuato rapidamente dopo aver notato che il mio saldo era molto più basso di quanto avrebbe dovuto essere dopo una bella vittoria. L'ho preso subito e avevo le informazioni sulla cronologia del gioco stesso per supportarmi. Ovviamente l'agente della chat dal vivo con cui sono stato sorprendentemente in grado di mettermi in contatto in quel momento, non ha voluto o non ha potuto fare nulla e mi ha semplicemente detto che lo avrebbero "inviato in tempo" per la revisione. Non potevano dirmi per quanto tempo o chi contattare e non mi hanno o non hanno voluto fornirmi alcuna informazione di contatto o un numero di riferimento. Ho potuto scoprirlo solo controllando continuamente la chat dal vivo per trovare la soluzione... e immagino che avrei dovuto spiegarlo ogni volta all'agente della chat dal vivo e spero che sapessero a cosa mi riferivo. Ci sono voluti altri 3 giorni prima di ricevere finalmente un'e-mail che mi informava che era stato emesso un accredito sul mio conto per i fondi mancanti. Infine, ho parlato abbastanza dell'esperienza di prelievo, ma volevo sottolineare che ci è voluta più di una settimana per negare la mia richiesta di prelievo quando pubblicizzavano su tutto il loro sito web che si tratta di un'elaborazione dei pagamenti 24 ore su 24 per gli account verificati... e io è stato verificato prima ancora di iniziare a giocare. È per quanto tempo hanno esaminato attentamente il mio conto alla ricerca di un motivo per NON pagare la mia richiesta di prelievo. TUTTO IL TEMPO SENZA UNA SOLA E-MAIL O TELEFONATA o…anche una conferma della richiesta. L'unica comunicazione che ho avuto è stata l'agente dal vivo (quando disponibile) che diceva solo di non avere nulla a che fare con la fatturazione e non può confermare o negare nulla.
=!=!=AGGIORNAMENTO=!=!=!=
Questo è il seguito della mia recensione precedente. Sono felice di dire che il casinò (un giorno dopo aver inviato loro il collegamento alla mia recensione pubblicata qui su GURU), ha contattato il rappresentante che stava dando seguito al mio reclamo... il suo messaggio per me:
"Dopo una revisione molto dettagliata da parte dell'intero management del Casinò VooZaZa, il risultato è positivo e ti verrà pagato l'intero importo di $1420.
Hanno detto che puoi aspettarti i fondi domani. "
Questa revisione dettagliata del mio account è durata circa 30 giorni... o si potrebbe dire che è durata 24 ore dopo aver inviato loro un'e-mail con un esempio di quanto fossi serio nell'assicurarmi che tutti scoprissero cosa mi è successo. E i fondi erano sul mio conto il giorno successivo. Non posso dire che cambierei il contenuto della mia recensione (dopotutto è solo una registrazione di ciò che ho vissuto), ma sono felice che finalmente siano tornati in sé e abbiano fatto la cosa giusta. Li ho aumentati da Molto negativo a Negativo.
Ma per quelli di voi nella mia situazione, forse c'è ancora speranza!