Dopo aver utilizzato un "bonus senza deposito" per testare il casinò del valore di 100€, ho finito per vincere più di 2500€, sapendo sempre che il limite di prelievo era di 100€. Era chiaro nelle informazioni sul Bonus.
Dopo che la scommessa è stata completata, ho provato a ritirare la vincita consentita: 100 €. Ci sono voluti 5 giorni (cripto - solo metodo di pagamento e prelievo) per avviare il processo di convalida (che richiede altri 1 o 2 giorni), in cui mi hanno chiesto di inviare il mio passaporto per verificare la mia identità.
Non accettano nessun altro documento che provi l'identità, inclusa la carta d'identità nazionale, la patente di guida, ecc., che mi sono prontamente offerto di inviare.
I termini e le condizioni non menzionano l'esclusiva necessità di presentare un passaporto e la non accettazione di un altro documento rilasciato dal governo del proprio paese.
Infatti, il processo di verifica del sito accetta la carta d'identità nazionale o la patente di guida, che vengono successivamente invalidate dal dipartimento di conformità del Casinò.
Si tratta chiaramente di un'omissione di informazioni nei termini e nelle condizioni che poi utilizzano come procedura per evitare di pagare gli importi vinti al casinò. In altre parole, TRUFFA!
Dei tanti casinò che utilizzo, è stato l'unico fino ad oggi che ha richiesto l'invio di un passaporto e rifiuta tutti gli altri documenti comprovanti l'identificazione.
After using a "no deposit bonus" to test the casino worth €100, I ended up winning more than €2500, always knowing that the withdrawal limit was €100. It was clear in the Bonus information.
After the wager was fulfilled, I tried to withdraw the allowed winnings - €100. It took 5 days (crypto - only payment and withdrawal method) for them to start the validation process (which takes another 1 or 2 days), in which they asked me to send my passport to verify my identity.
They do not accept any other document that proves identity, including National ID card, Driver License Card, etc., which I promptly offered to send.
The terms and conditions do not mention the exclusive need to present a passport and the non-acceptance of another document issued by the government of your country.
In fact, the site's own verification process accepts the National ID card or driving license, which is later invalidated by the Casino's compliance department.
This is clearly an omission of information in the terms and conditions that they then use as a procedure to avoid paying the amounts won at the casino. In other words, SCAM!
Of the many casinos I use, it was the only one to date that requested the sending of a passport and rejects any and all other documents proving identification.
Depois de utilizar um "no deposit bonus" para testar o casino no valor de 100€, acabei por ganhar mais de 2500€, sempre sabendo que o limite de levantamento era de 100€. Estava claro na informação do Bonus.
Depois do wager cumprido, tentei fazer o levantamento dos ganhos permitidos - 100€. Demorou 5 dias (crypto - unico modo de pagamento e levantamento) para iniciarem o processo de validação (que demora mais 1 ou 2 dias), no qual me solicitaram o envio do meu passaporte para verificar a minha identidade.
Não aceitam qualquer outro documento que comprove a identidade, incluindo National ID card, Driver Licence Card, etc, que me ofereci prontamente a enviar.
Nos termos e condições, não mencionam a necessidade exclusiva de apresentação de passaporte e a não aceitação de outro documento emitido pelo governo do seu pais.
Aliás, o próprio processo de verificação do site aceita o ID card Nacional ou a carta de condução, que posteriormente é invalidado pelo departamento de compliance do Casino.
Trata-se claramente de omissão de informação nos termos e condições que depois usam como procedimento para não pagarem os valores ganhos no casino. Ou seja, SCAM!
Dos muitos casino que utilizo, foi o unico até hoje que solicitou o envio de passaporte e rejeita todo e qualquer outro documento comprovativo de identificação.
