Recensione di Blockbets Casino

Il giocatore spagnolo aveva inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non erano state ancora incassate. Il conto del casinò era ancora accessibile, ma il giocatore non era in grado di richiedere prelievi poiché il casinò sembrava essere stato bloccato o bloccato e non rispondeva alle richieste di supporto. Nonostante i tentativi di contattare il casinò per chiarimenti, non è stata ricevuta alcuna collaborazione o risposta. Il reclamo è stato contrassegnato come irrisolto a causa della mancanza di comunicazione da parte del casinò e al giocatore è stato consigliato di contattare la Curacao Gaming Authority per ulteriore assistenza.

Il giocatore finlandese aveva richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Purtroppo, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il Team Reclami era intervenuto contattando più volte il casinò per risolvere il ritardo del prelievo, ma il casinò non aveva risposto. A causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò, il reclamo è stato contrassegnato come irrisolto. Al giocatore è stato consigliato di contattare l'autorità di gioco competente per ulteriore assistenza.

Il giocatore della Renania Settentrionale-Vestfalia attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il conto del giocatore era stato completamente verificato e i prelievi precedenti erano andati a buon fine, ma non era stata ricevuta alcuna risposta dal servizio clienti del casinò. Nonostante le molteplici richieste di informazioni e solleciti, il giocatore ha interrotto le comunicazioni. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato per mancanza di risposta, ma il giocatore avrebbe potuto riaprirlo se avesse ripreso i contatti.

Il giocatore giapponese aveva ripetutamente richiesto un prelievo, ma non aveva ricevuto alcuna risposta dall'assistenza via e-mail o tramite altri canali. Aveva richiesto un prelievo di 70 $ in criptovaluta quattro giorni prima, aspettandosi un'elaborazione in giornata come indicato sul sito web del casinò, ma non era stato fatto alcun progresso o comunicazione da parte del casinò. Avevamo contattato il casinò più volte per ottenere informazioni e richiesto la loro collaborazione per risolvere il problema. A causa della mancata risposta del casinò, il reclamo è stato contrassegnato come irrisolto e al giocatore è stato consigliato di contattare l'autorità di gioco competente per ulteriore assistenza.

La giocatrice tedesca aveva 562 € sul suo conto del casinò, con 500 € disponibili per il prelievo, ma non riceveva risposta dall'assistenza da oltre 8 giorni. Inoltre, non poteva utilizzare il saldo rimanente di 62 € per giocare, poiché i giochi richiedevano un deposito aggiuntivo. Il Team Reclami non è stato in grado di procedere con l'indagine o di fornire soluzioni a causa della mancata risposta alle richieste di informazioni e ai solleciti. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato.

La giocatrice spagnola non era riuscita a prelevare fondi da BlockBets Casino dal 15 luglio, nonostante avesse effettuato depositi e ricevuto il rakeback. Ha segnalato che le sue vincite non erano state accreditate sul suo saldo e che l'assistenza e il responsabile VIP non rispondevano. Il problema è stato risolto dopo che la giocatrice ha fornito la prova che le sue vincite erano visibili nel gioco ma non accreditate sul suo conto. In seguito, il casinò ha riconosciuto il problema e le vincite sono state successivamente accreditate sul suo saldo. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore lettone aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Il problema non è stato risolto in quanto il giocatore non ha risposto alle richieste di informazioni del Team Reclami in merito allo stato del prelievo, il che ha portato al rigetto del reclamo per insufficienza di informazioni per ulteriori indagini.

Il giocatore greco aveva richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Purtroppo, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il Team Reclami aveva tentato di facilitare la comunicazione con il casinò in merito al problema del giocatore relativo ai prelievi annullati e ai fondi mancanti, ma il casinò non aveva risposto alle ripetute richieste. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" e al giocatore è stato consigliato di contattare l'AOFA Gaming Authority per ulteriore assistenza.

Il giocatore messicano ha riscontrato problemi con il casinò, poiché il suo pagamento era stato confermato ma non ancora ricevuto dopo diversi tentativi. Aveva pianificato di annullare il prelievo a causa della mancata risposta del team finanziario. Il problema è stato risolto quando il casinò ha elaborato il pagamento poco dopo l'invio del reclamo del giocatore. Il team addetto ai reclami ha contrassegnato il reclamo come "risolto" in seguito alla conferma del pagamento.

Il giocatore di Hong Kong ha dovuto affrontare ripetute cancellazioni delle sue richieste di prelievo, inclusa una di 830, nonostante avesse superato la verifica KYC e avesse precedentemente prelevato 1.000. Il servizio clienti non aveva fornito alcun feedback dal reparto finanziario, lasciandolo incerto sui motivi delle cancellazioni. Dopo diverse comunicazioni, ha confermato di aver ricevuto il prelievo, che era stato ritardato a causa di un problema con il gateway di pagamento. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal Team Reclami.