Dopo aver giocato e perso dei soldi, ho deciso di smettere di giocare e chiudere il conto su Windetta.
Ho scoperto che sul loro sito non ci sono opzioni per chiudere il conto o prendersi una pausa, ma cliccando sul pulsante "Gioco responsabile" ho visto che c'è un'informazione che quando vuoi chiudere il tuo conto e hai problemi con il gioco d'azzardo devi solo farlo scrivi un'e-mail al loro team di supporto e il gioco è fatto.

Ho scritto l'e-mail il 28.03.2024 e ho detto loro di chiudere il mio account il prima possibile perché non voglio più giocare d'azzardo.
Il giorno successivo e quello dopo aver controllato se il mio account era chiuso, non lo era.
Ho pensato: ok, forse ci vorrà un po'. Due giorni fa ho effettuato l'accesso e il mio account non era ancora chiuso, inoltre NON ho ricevuto alcuna risposta via e-mail dal supporto. Ho controllato anche la cartella spam ma niente!
Poi due giorni fa ho effettuato l'accesso e ho potuto giocare e l'account non era chiuso, ho giocato di nuovo e ho perso 1000€.

Dopodiché li ho scritti di nuovo la stessa notte e ANCORA non ho ricevuto NESSUNA RISPOSTA, nessuna risposta!
Ho anche chiesto loro un rimborso perché non hanno chiuso il mio account quando l'ho chiesto, se avessero chiuso il mio account quando richiesto non avrei più giocato lì! MA il mio account è stato chiuso la mattina successiva (di nuovo, nessuna risposta)!
Ho contattato il supporto della chat dal vivo e ragazzi, questa è la peggiore esperienza che abbia mai avuto con una chat dal vivo (ho chiesto se fosse un bot o una persona reale)!
La prima volta che mi ha detto che avevo ricevuto una risposta qualche giorno fa, ma non ho MAI ricevuto una mail da loro! Oggi ho contattato di nuovo il supporto live e mi ha detto che devo aspettare la risposta e che ci può volere un po' di tempo, e che non mi hanno ancora inviato nessuna e-mail e che dovrei aspettare ancora!
Non importa cosa chiedo loro, l'unica risposta è che dovrei semplicemente aspettare la risposta! Sto aspettando da 10 giorni e NIENTE!

Fai attenzione a questi truffatori che non chiudono il tuo account quando glielo chiedi, anche quando sul loro sito è chiaramente indicato che devi solo inviare un'e-mail e chiedere la chiusura!

Quando fai clic sul pulsante di gioco responsabile, questo è ciò che vedi:

Puoi sempre contattare il nostro reparto di supporto all'indirizzo support@windetta.com e chiedi di chiudere il tuo account Windetta... Successivamente adotteremo le misure necessarie per bloccarti completamente dal nostro sito...

QUESTO NON È VERO! A loro non importa, non ti aiutano né ti rispondono! Vai a giocare da qualche parte dove hai le opzioni direttamente sul sito.