Le recensioni di lisabernstein83

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9 mesi faOriginaleTraduzione
Sono un giocatore del casinò Spinch da un po'. Non ho mai avuto problemi con i prelievi. Recentemente mi sono assicurato lo status VIP di livello 6 che mi garantisce prelievi prioritari (di solito 2-3 giorni). Tuttavia, le mie richieste di prelievo più recenti sono in sospeso e mi vengono fornite scuse sul motivo per cui non vengono soddisfatte. Ho effettuato 4 prelievi: $ 9000, $ 9000, $ 6000 e $ 1000. Quindi, dopo un po' di avanti e indietro, il mio prelievo di $ 1000 è stato elaborato anche se gli importi maggiori erano stati effettuati giorni prima. Sono un po' preoccupato di non ricevere i miei soldi e mi è stata data la possibilità. Sto cercando di essere paziente, ma è passata una settimana e non c'è mai stato così tanto tempo prima.

Se ricevessi il prelievo in modo tempestivo e senza problemi, sarei più che felice di modificare la mia recensione.
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  • Nessuna risposta concreta quando si parla con l'assistenza
  • Lunghi tempi di attesa per i prelievi
  • Ho elaborato solo il prelievo più piccolo, anche se gli altri sono stati inviati giorni prima
Traduzione automatica:
Spinch Casino
1 mese fa
Caro isabernstein83,

Grazie per aver condiviso il tuo feedback e ci scusiamo sinceramente per la frustrazione che hai riscontrato con le tue recenti richieste di prelievo. Comprendiamo perfettamente quanto possa essere preoccupante, soprattutto considerando il tuo stato VIP e le precedenti esperienze positive con il nostro processo di prelievo. La tua lealtà come membro VIP di Livello 6 è incredibilmente importante per noi e ci rammarichiamo profondamente per i ritardi che hai riscontrato questa volta.

Puntiamo a elaborare i prelievi in modo tempestivo. Grazie ancora per la pazienza e non vediamo l'ora di offrirti un'esperienza migliore in futuro.

Distinti saluti,
Squadra del Casinò Spinch
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