La mia esperienza al Kirgo Casino è stata eccezionalmente positiva. Di tutti i casinò che ho provato, il sistema bonus di Kirgo è di gran lunga il più equo. I bonus sono generosi e hanno contributi proporzionali, il che significa che in caso di una grande vincita o se preferisci non completare il rollover, puoi prelevare le tue vincite e perdite in modo proporzionale. Altri bonus offrono giri gratuiti con un rollover basso. Inoltre, il design del sito è piacevole e intuitivo, rendendolo facile da navigare. I prelievi sono rapidi e semplici e la varietà di slot è eccellente. Kirgo si è guadagnato la mia fedeltà come cliente

La mia esperienza con il sito è stata generalmente positiva, con alcuni punti che vale la pena sottolineare. Il design è piacevole e la varietà di valute, metodi di deposito e giochi di slot è soddisfacente. La dinamica del cambio valuta nei giochi è eccellente (credo che sia il punto più favorevole), consentendo di giocare in BRL anche dopo aver depositato in USDT. Anche le opzioni bonus sono interessanti.

D'altro canto, il primo prelievo ha richiesto 8 giorni per essere elaborato, mentre il supporto aveva detto che ci sarebbero voluti tra 30 minuti e 24 ore. Capisco che il primo prelievo possa richiedere più tempo, ma sarebbe importante che il supporto fornisse una tempistica più precisa, come fino a 10 giorni lavorativi, in modo che il cliente abbia un'aspettativa più realistica. L'incoerenza nelle informazioni fornite dal supporto sui tempi di elaborazione ha portato a frustrazione. Invece di dare scadenze brevi che non possono essere rispettate, sarebbe più trasparente dare una scadenza più lunga e consegnare prima del previsto.

Ritengo che ottimizzare il processo di ritiro sia un punto cruciale di miglioramento, soprattutto considerando che la prima impressione è fondamentale per la fidelizzazione del cliente.

Ho avuto un'esperienza con Casino. Quando ho creato il mio account, ho sincronizzato il mio account Google e il mio nome non è stato importato completamente. Dopo 6 depositi e 4 prelievi il casinò ha chiesto i miei documenti e li ho inviati prontamente, ma hanno bloccato il mio account e confiscato il mio saldo sostenendo che avevo violato le regole e che i miei dati erano sbagliati. Molto tempo dopo, il casinò mi ha contattato e ha cambiato i miei dati e bloccato il mio account, si è scusato e mi ha dato un bonus per l'inconveniente. Sono rimasto sorpreso dal contatto successivo e sollevato dal fatto che avessero sbloccato il mio account, perché non mi era mai capitata una situazione del genere prima. Ma la cosa importante è che si è risolto, motivo per cui ho cambiato la mia valutazione.

Il casinò offre una buona varietà di valute e diversi fornitori. Tuttavia mancano alcune delle slot più recenti di fornitori rinomati. Anche la variazione del valore minimo di scommessa su alcune slot rappresenta un aspetto negativo per chi scommette con budget limitati. Il sistema dei bonus è abbastanza soddisfacente; Nel bonus di benvenuto, il rollover che ho utilizzato è stato di 40 volte l'importo del bonus, mentre la descrizione su Guru Casino dice 100 volte. Non posso confermare se da allora ci sia stata una modifica ai termini del bonus. Il design del sito web è gradevole e il servizio clienti è sempre stato attento ed efficiente. I prelievi vengono elaborati rapidamente. È sicuramente una piattaforma che vale la pena provare.

È un buon casinò, soprattutto per coloro che amano i giochi Double e Crash. Nella sezione slot si registra una certa insoddisfazione dovuta alla variazione degli importi minimi di scommessa in alcuni giochi e alla limitazione delle slot giocabili con il bonus. Tuttavia, il casinò offre una vasta gamma di fornitori e giochi. Il servizio clienti lascia un po' a desiderare; gli addetti sembrano impreparati. Nelle rare occasioni in cui ho avuto bisogno di chiamarli, la mia esperienza non è stata positiva, cosa che considero un aspetto da migliorare. I prelievi, che prima erano quasi istantanei, ora hanno richiesto più tempo, potenzialmente fino a quattro giorni. Un aspetto molto positivo è il sistema di premi giornalieri, che può essere molto vantaggioso a seconda del livello, anche se ci vuole tempo per progredire dopo aver raggiunto il livello Platino. In generale è un casinò che apprezzo e consiglio, purché i punti da migliorare non siano un impedimento. Nonostante alcuni inconvenienti, tutti i problemi sono stati risolti, indipendentemente dai tempi di attesa.