Le recensioni di haaroe94

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9 mesi faOriginaleTraduzione
Sembra che se vinci qualcosa con questo casinò, dovrai verificare la tua identità (ovviamente non c'è problema), ma ci vorrà il più tempo possibile e sembra che vogliano che tu "arrenda", ma dopo non riescono a trovare alcun motivo per rifiutare il tuo prelievo, elimineranno semplicemente il tuo account e ti "rimborseranno" senza ulteriori spiegazioni. Dopo un mese non ho ancora ricevuto né spiegazioni né fondi. Sto ancora aspettando e chiedendo supporto settimanalmente solo per ottenere la stessa risposta. "È ancora in fase di elaborazione."

-Modifica 15.04.24
Finalmente ho ricevuto i miei fondi dopo 2 mesi
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  • Veloce nel prendere i tuoi soldi
Traduzione automatica:
OnLuck Casino
2 settimane fa
Caro haaroe94,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Ci dispiace profondamente per l'inconveniente e la frustrazione che hai dovuto affrontare in merito al tuo processo di prelievo e verifica. Sappiamo quanto sia importante per i giocatori sentirsi sicuri e supportati, e il tuo feedback ci aiuta a migliorare.

Siamo lieti di sapere che hai finalmente ricevuto i tuoi fondi, anche se il processo ha richiesto molto più tempo del dovuto. Ci scusiamo sinceramente per questo ritardo e per qualsiasi mancanza di chiarezza nella nostra comunicazione durante questo periodo.

Vi assicuriamo che stiamo rivedendo e semplificando attivamente le nostre procedure per garantire in futuro un'elaborazione più rapida e trasparente per tutti i giocatori.

Se hai ancora dubbi o domande, non esitare a contattare direttamente il nostro team di supporto: faremo del nostro meglio per aiutarti.

Grazie per la pazienza e speriamo che in futuro ci darai un'altra possibilità per offrirti un'esperienza più fluida e piacevole.

Distinti saluti,
Squadra del casinò OnLuck
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