12 mesi faOriginaleTraduzione
Stai lontano da questo casinò e non cercare di andare oltre e sii fedele a loro. Perché più giochi e inizi a vincere e ad essere fedele a loro, più ti trascurano e cercano di trovare qualsiasi motivo o scusa per impedirti di ritirare i tuoi soldi. anche se raggiungo il livello 137 su 176 livelli come membro leale e membro VIP, sembra che abbiano deciso di sbarazzarsi di me in modo indiretto. Si sono rifiutati di verificare la mia recente carta bancaria trovando qualsiasi scusa. Non esaminano nemmeno i miei nuovi documenti caricati per verificare la carta. I documenti sono bloccati lì con stato in sospeso e in fase di revisione ormai da molto tempo e quando richiedo il ritiro lo rifiutano immediatamente mentre loro maestà si rifiutano di rivedere i miei documenti di verifica. loro maestà credono addirittura di essere al di sopra di ogni tipo di critica e di sedersi nella loro torre e non si preoccupano né di ciò che mi sono lamentato né di quante volte mi sono lamentato. Tutto quello che ho chiesto loro è di rivedere i miei documenti di verifica. Puoi immaginare. Sembra che mi abbiano esaurito e derubato dei miei soldi e ora è il momento di sbarazzarsi di me. Puoi immaginare che questo sia il modo in cui trattano un membro VIP. Ora, dopo aver presentato reclamo contro di loro, mi aspetto che rifiutino i miei documenti anche se ho caricato il file pdf relativo alla conferma della carta ricevuta dalla società Revolut che ha emesso la mia carta virtuale. Questo documento conferma il mio nome, il numero della carta, la data di scadenza e l'indirizzo. quindi non ci sono scuse per rifiutare la verifica della carta.
- puntata alta x40 e gioco bonus o giri gratuiti con esito molto basso
- lungo processo di verifica
- nessuna preoccupazione per i loro clienti VIP
Traduzione automatica:
Richard Casino
12 mesi fa
Caro leobraveheart1,
Apprezziamo il tuo feedback sul nostro casinò.
In primo luogo, vogliamo sottolineare che comprendiamo quanto possa essere complesso e confuso il processo di verifica, tuttavia, il nostro team di supporto ha fatto del suo meglio per aiutarti in questa questione.
Vogliamo attirare la vostra attenzione sul fatto che, a causa dei nostri regolamenti, ci sono alcune regole e requisiti speciali per i documenti, che possono essere accettati da noi per una verifica riuscita. In particolare, per verificare la carta, è necessaria una foto su entrambi i lati della stessa, dove siano visibili le prime 6 e le ultime 4 cifre, la data di scadenza e il tuo nome. Nel caso di una carta virtuale, deve trattarsi di uno screenshot con tutti i dettagli necessari.
Inoltre, abbiamo ricontrollato le informazioni relative al processo di verifica del tuo profilo e desideriamo informarti che il nostro team sta esaminando diligentemente i documenti che hai inviato, assicurando che siano conformi a tutte le normative pertinenti e soddisfino i nostri standard di qualità. Siamo spiacenti di informarti che il processo sta richiedendo più tempo del previsto.
Ti assicuriamo che il nostro team competente sta prestando al tuo documento l'attenzione che merita per garantire accuratezza e conformità. Comprendiamo l'inconveniente che questo ritardo potrebbe causarti e ci scusiamo sinceramente per qualsiasi frustrazione o inconveniente che potrebbe aver causato.
Tieni presente che ci impegniamo a fornirti il miglior servizio possibile e apprezziamo la tua pazienza e comprensione durante questo periodo. In caso di domande o dubbi, non esitare a contattare il nostro team di supporto.
Cordiali saluti,
La squadra di Richard Casinò
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In primo luogo, vogliamo sottolineare che comprendiamo quanto possa essere complesso e confuso il processo di verifica, tuttavia, il nostro team di supporto ha fatto del suo meglio per aiutarti in questa questione.
Vogliamo attirare la vostra attenzione sul fatto che, a causa dei nostri regolamenti, ci sono alcune regole e requisiti speciali per i documenti, che possono essere accettati da noi per una verifica riuscita. In particolare, per verificare la carta, è necessaria una foto su entrambi i lati della stessa, dove siano visibili le prime 6 e le ultime 4 cifre, la data di scadenza e il tuo nome. Nel caso di una carta virtuale, deve trattarsi di uno screenshot con tutti i dettagli necessari.
Inoltre, abbiamo ricontrollato le informazioni relative al processo di verifica del tuo profilo e desideriamo informarti che il nostro team sta esaminando diligentemente i documenti che hai inviato, assicurando che siano conformi a tutte le normative pertinenti e soddisfino i nostri standard di qualità. Siamo spiacenti di informarti che il processo sta richiedendo più tempo del previsto.
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Tieni presente che ci impegniamo a fornirti il miglior servizio possibile e apprezziamo la tua pazienza e comprensione durante questo periodo. In caso di domande o dubbi, non esitare a contattare il nostro team di supporto.
Cordiali saluti,
La squadra di Richard Casinò
