La registrazione è stata semplice, giocare e la selezione di giochi è stata fantastica, il sito è facile da navigare. E in più ho vinto $ 2500 su $ 20 che avevo depositato. Ma poi tutto ha iniziato ad andare male. Hanno provato di tutto per non pagarmi, si sono rifiutati di verificarmi e dopo un sacco di avanti e indietro hanno finalmente approvato la mia verifica, ma poi hanno cercato di rendere molto difficile il prelievo dando scelte molto limitate. Penso che pensassero che più a lungo avrebbero potuto ritardare il pagamento, più alla fine avrei speso le mie vincite. Ma dopo circa 2 settimane di avanti e indietro e molte scuse alla fine mi hanno pagato i miei $ 2500. Ecco perché la quantità di stelle che ho fornito non è una stella, dato che è stata una grande vincita e alla fine mi ha pagato le vincite, ma allo stesso tempo avrei dato loro 5 stelle ma per tutto il mal di testa e i problemi che hanno causato ho perso 2 stelle. Quindi do loro 3 stelle.
The sign up was easy, playing and selection of games were great, easy site to navigate. And on top I won $2500 off $20 that I deposited. But then everything started to go bad. They tried everything to get out of not paying me, they refused to verify me and after a lot of back and forward they final approved my verification, but then tried to make it very difficult to withdrawal by giving very limited choices. I think they thought the longer they could delayed paying that I would eventually spend my winnings.. But after about 2 weeks of back n forth and many excuses they finally paid out my $2500. Hence why the amount of stars I provided isn't a 1 star as it was a great win and eventually paid out my winnings, but at the same time I would have given them a 5 stars but for all the headache and trouble they caused lost 2 stars. So I give them a 3 stars.
Cara Danielle,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere con noi la tua esperienza dettagliata. Siamo lieti di sapere che hai trovato semplice il processo di registrazione e che hai apprezzato la varietà di giochi sul nostro sito. È fantastico sapere che hai vinto $ 2500 dal tuo deposito di $ 20 e apprezziamo il tuo riconoscimento di quella vincita in mezzo alle sfide che hai dovuto affrontare.
Ci impegniamo a fornire un'esperienza di gioco fluida e piacevole per tutti i nostri giocatori e ci dispiace sinceramente che il tuo processo di prelievo non abbia soddisfatto le tue aspettative. Tieni presente che il numero di metodi di prelievo disponibili è influenzato da vari fattori, tra cui la tua posizione geografica e l'elaborazione dei prelievi in base all'ordine di arrivo. Comprendiamo che ciò potrebbe causare frustrazione, ma queste misure sono in atto per garantire la sicurezza e l'integrità di tutte le transazioni.
Il processo di verifica è un altro aspetto essenziale del nostro impegno per la sicurezza dei giocatori. Apprezziamo la tua comprensione mentre il nostro team lavorava con te al processo di verifica. Tuttavia, riconosciamo che i ritardi che hai riscontrato sono stati scomodi e ci scusiamo per qualsiasi frustrazione che ciò possa aver causato. Il tuo feedback sulle opzioni di prelievo è inestimabile e lo useremo per valutare e migliorare i nostri processi in futuro.
Siamo grati per la vostra pazienza e collaborazione durante questo processo. La vostra recensione equilibrata, che evidenzia sia gli aspetti positivi che le sfide che avete sperimentato, ci aiuta a capire dove possiamo migliorare i nostri servizi.
Ci auguriamo di offrirti un'esperienza molto più fluida nelle tue future interazioni con noi. Se hai ulteriori domande, dubbi o suggerimenti, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti. Siamo sempre qui per assisterti e garantire che la tua esperienza sia positiva.
Grazie ancora una volta per il tuo feedback e non vediamo l'ora di accoglierti nuovamente sulla nostra piattaforma!
Complimenti,
Squadra ZotaBet
Dear Danielle,
Thank you for taking the time to share your detailed experience with us. We are delighted to hear that you found the signup process easy and enjoyed the variety of games on our site. It’s fantastic to know that you won $2500 from your $20 deposit, and we appreciate your recognition of that win amidst the challenges you faced.
We strive to provide a smooth and enjoyable gaming experience for all our players, and we sincerely regret that your withdrawal process did not meet those expectations. Please note that the number of withdrawal methods available to you is influenced by various factors, including your geographical location and the processing of withdrawals on a first-come, first-served basis. We understand that this may cause frustration, but these measures are in place to ensure the security and integrity of all transactions.
The verification process is another essential aspect of our commitment to player security. We appreciate your understanding as our team worked through the verification process with you. However, we acknowledge that the delays you experienced were inconvenient, and we apologize for any frustration this may have caused. Your feedback regarding the withdrawal options is invaluable, and we will use it to evaluate and improve our processes moving forward.
We’re grateful for your patience and cooperation throughout this process. Your balanced review, noting both the positive and the challenges you experienced, helps us understand where we can enhance our services.
We hope to provide you with a much smoother experience in your future interactions with us. If you have any further questions, concerns, or suggestions, please don’t hesitate to reach out to our customer support team. We are always here to assist you and ensure your experience is a positive one.
Thank you once again for your feedback, and we look forward to welcoming you back to our platform soon!
Cumprimentos,
ZotaBet Team