7 mesi faOriginaleTraduzione
Ho già effettuato il pagamento alcune volte in passato, ma purtroppo non ho ricevuto nulla.
Sabato scorso sono passato dal depositare 100 € ad avere 1000 € che volevo prelevare.
Due richieste, una creata il sabato e una la domenica (perché hai un limite di soli 500€ al giorno).
Nella chat live di domenica mi è stato detto che le mie richieste erano in attesa di pagamenti e che sarebbero state elaborate lunedì. Dopo che martedì non è successo nulla, ho scritto di nuovo all'assistenza per chiedere dove fosse il mio pagamento. L'impiegato ha detto che ci sarebbero voluti fino a 3 giorni invece di 1.
Oggi, mercoledì, la scadenza è cambiata in "3-5 giorni".
Nel 2024, probabilmente non ci saranno più casinò affidabili che impiegheranno più di qualche ora dalla richiesta al pagamento.
Pertanto, o si tratta di una cosa del tutto intenzionale, per cui nel migliore dei casi perdo di nuovo i 1000€ (non lo farò) oppure Powerup non è tecnicamente all'altezza degli standard che dovrebbe essere.
Se tratti i clienti in questo modo, li perderai subito dopo un'azione del genere.
Penso che sia un peccato.
Mi dispiace, ma finora non posso dare una buona recensione.
Se un dipendente sta leggendo questo, ecco i riferimenti per i pagamenti:
497644225
498256717
Nome utente: KOKOLORIKER
Aggiornamento: il denaro è stato pagato dopo 7 giorni
Sabato scorso sono passato dal depositare 100 € ad avere 1000 € che volevo prelevare.
Due richieste, una creata il sabato e una la domenica (perché hai un limite di soli 500€ al giorno).
Nella chat live di domenica mi è stato detto che le mie richieste erano in attesa di pagamenti e che sarebbero state elaborate lunedì. Dopo che martedì non è successo nulla, ho scritto di nuovo all'assistenza per chiedere dove fosse il mio pagamento. L'impiegato ha detto che ci sarebbero voluti fino a 3 giorni invece di 1.
Oggi, mercoledì, la scadenza è cambiata in "3-5 giorni".
Nel 2024, probabilmente non ci saranno più casinò affidabili che impiegheranno più di qualche ora dalla richiesta al pagamento.
Pertanto, o si tratta di una cosa del tutto intenzionale, per cui nel migliore dei casi perdo di nuovo i 1000€ (non lo farò) oppure Powerup non è tecnicamente all'altezza degli standard che dovrebbe essere.
Se tratti i clienti in questo modo, li perderai subito dopo un'azione del genere.
Penso che sia un peccato.
Mi dispiace, ma finora non posso dare una buona recensione.
Se un dipendente sta leggendo questo, ecco i riferimenti per i pagamenti:
497644225
498256717
Nome utente: KOKOLORIKER
Aggiornamento: il denaro è stato pagato dopo 7 giorni
- I giochi bonus possono essere visualizzati ordinati
- Tanti bonus
- Ritardo nel pagamento
- Essere fregati dal servizio clienti
Traduzione automatica:
PowerUp Casino
7 mesi fa
Caro Kokoloriker,
Ci scusiamo per il tempo impiegato nell'elaborazione del tuo prelievo e per il modo in cui il nostro servizio clienti ha gestito questa richiesta.
Il ritardo nel prelievo è dovuto al fatto che si tratta della prima volta che effettui un prelievo con noi. La nostra licenza prevede che tutti i giocatori debbano sottoporsi alla procedura KYC e la tua ha richiesto più tempo del previsto. Stiamo lavorando per migliorare questa procedura in futuro e ci aspettiamo di superare le tue aspettative abbastanza presto.
Possiamo confermare che entrambi i prelievi sono stati elaborati il 04.08.2024. Una volta elaborati, i bonifici bancari possono richiedere fino a 3 giorni lavorativi affinché il denaro venga depositato sul tuo conto (a seconda dei tempi della tua banca)
Grazie per il tempo che ci hai dedicato fornendoci il tuo feedback. Ci auguriamo che, con la nostra continua comunicazione e il premio PowerUp che è stato accreditato sul tuo account, continuerai a giocare con noi in futuro.
Ti auguro il meglio!
Casinò PowerUp
Ci scusiamo per il tempo impiegato nell'elaborazione del tuo prelievo e per il modo in cui il nostro servizio clienti ha gestito questa richiesta.
Il ritardo nel prelievo è dovuto al fatto che si tratta della prima volta che effettui un prelievo con noi. La nostra licenza prevede che tutti i giocatori debbano sottoporsi alla procedura KYC e la tua ha richiesto più tempo del previsto. Stiamo lavorando per migliorare questa procedura in futuro e ci aspettiamo di superare le tue aspettative abbastanza presto.
Possiamo confermare che entrambi i prelievi sono stati elaborati il 04.08.2024. Una volta elaborati, i bonifici bancari possono richiedere fino a 3 giorni lavorativi affinché il denaro venga depositato sul tuo conto (a seconda dei tempi della tua banca)
Grazie per il tempo che ci hai dedicato fornendoci il tuo feedback. Ci auguriamo che, con la nostra continua comunicazione e il premio PowerUp che è stato accreditato sul tuo account, continuerai a giocare con noi in futuro.
Ti auguro il meglio!
Casinò PowerUp
