Ho iniziato a giocare di recente su Jackbit negli ultimi mesi dopo essere diventato sempre più insoddisfatto di Gamdon, il cui programma VIP era diventato sempre più offensivo. Cercavo un casinò crittografico con pagamenti rapidi, un buon cashback e un programma VIP attraente. Inizialmente sono stato attratto dal loro bonus di benvenuto con giri senza scommessa. Prima di iniziare a fare troppi depositi, ho contattato il casinò per vedere se avevano un programma di abbinamento VIP e, sebbene non fosse pubblicizzato sul loro sito web, alcune conversazioni avanti e indietro con il personale dell'assistenza clienti (che inizialmente non aveva idea di cosa stessi chiedendo) mi hanno messo in contatto con il team VIP. Alla fine mi hanno offerto un cashback VIP molto decente (oltre al loro rakeback su tutto il sito) che posso riscuotere quando voglio, a patto che abbia superato una perdita minima. Ciò ha portato a frequenti bonus in denaro senza scommessa... questo è stato sicuramente l'aspetto più attraente di Jackbit finora e lo ha reso il mio casinò a cui ho giocato più di frequente.
I tempi di prelievo sono OK, non eccezionali. Ho prelevato importi relativamente piccoli un paio di volte e ogni volta ci sono volute 2-3 ore. Sebbene non sia poi così male, non è esattamente "istantaneo" come alcuni materiali promozionali affermano che sia ed è stata un'attrazione iniziale per me. Ho effettuato un prelievo per un importo modesto che ha richiesto più di 3 ore e ho finito per annullarlo, il che è sempre fastidioso. I prelievi di 2-3 ore non sono il peggio, ma quando i casinò di criptovalute della concorrenza elaborano i prelievi REALMENTE all'istante, l'attesa diventa davvero frustrante e ho sicuramente scelto di giocare altrove un paio di volte per questo motivo. Detto questo, sento di aver avuto molte buone vincite nel breve periodo in cui ho giocato qui, quindi è sicuramente attraente per questo motivo. Questo e la partita VIP sono ciò che mi ha fatto tornare.
Altri piccoli fastidi sono i giri gratuiti brutalmente orribili che ottieni solo quando raggiungi la classifica giornaliera o di tanto in tanto tramite una promozione. Sono sempre per una scommessa super bassa (tipo 10 centesimi) su un gioco scherzoso di un fornitore di cui non ho mai sentito parlare che non paga affatto. Potrebbero anche non disturbarsi. Inoltre: il personale di supporto è tra i peggiori che abbia mai incontrato. Non disponibile, maleducato e non ha molto potere di fare nulla. Il personale VIP è stato fantastico via e-mail ma è disponibile solo durante l'orario di lavoro europeo (e per niente nei fine settimana), il che significa che se sei in Nord America come me, a volte devi aspettare un giorno intero o due per una risposta. Dovrebbero sforzarsi di avere una persona VIP 24 ore su 24, 7 giorni su 7 o almeno nei fine settimana. Questo o dare al personale di supporto più capacità di elaborare le richieste VIP.
Nel complesso, è stata una buona esperienza, con qualche piccolo fastidio... ma vale la pena di provarla se sei un giocatore abituale e ti senti ignorato in alcuni dei siti di gioco d'azzardo con criptovalute più affermati.
I recently started playing at Jackbit the past few months after becoming growingly dissatisfied with Gamdon whose VIP program had become increasingly insulting. I was looking for a crypto casino with fast payouts, good cashback and attractive VIP program. I was drawn in initially by their wager-free spins welcome bonus. Before I started making too many deposits I contacted the casino to see if they have a VIP matching program and while it’s not really advertised on their website, a few back-and-forth convos with customer support staff (who initially had no idea what I was asking for) got me in touch eventually with the vip team. In the end they offered me a very decent VIP cashback (on top of their site wide rakeback) which I get to cash in whenever I want, so long as I’ve surpassed a minimum loss. This has resulted in frequent no-wager bonus cash … this has definitely been the most attractive aspect of Jackbit so far and has made it my most frequently played at casino.
The withdrawal times are OK, not great. I’ve withdrawn relatively small amounts a few times and each have taken 2-3 hours. Although this isn’t that bad it isnt exactly "instant" which some promotional materials claim they are and was an initial draw for me. I had one withdrawal for a modest amount which was taking more than 3 hours and I just ended up cancelling it which is always annoying. 2 - 3 hour withdrawals aren’t the worst but when competitor crypto casinos are processing withdrawals ACTUALLY instantly it really makes the bit of a wait frustrating and I’ve definitely chose to play elsewhere a few times because of this. That being said, I feel I’ve had lots of good wins in the short time I’ve played here there so it’s definitely attractive for that reason. This and the VIP match is really what’s been keeping me coming back .
Some other minor annoyances are brutally awful free spins which you only get when you make the daily leaderboard or now and then through a promotion. They’re always for a super low bet (like 10 cents) on a joke game from a provider I’ve never heard of that does not pay out at all. They might as well not bother. Also: support staff are amongst the worst I’ve encountered. Not helpful, rude, and don’t have much power to do anything. VIP staff have been great via email but are only available during European business hours (and not at all on weekends) which means if you’re in North America like I am, you sometimes have to wait a whole day or two for a response. They should strive to have a VIP person 24/7 or at the very least on the weekends. That or give support staff more abilities to process VIP request .
So overall, good experience with some minor annoyances… but worth checking out if you’re a frequent playing who’s feeling ignored at some of the more established crypto gambling sites.