Ho depositato un totale di circa 140.000 fiorini ungheresi e poi ho vinto indietro quella cifra che volevo prelevare.
Sono estremamente deluso dalla mia esperienza al Verde Casino. Ho depositato 140.000 HUF e, nonostante avessi delle vincite, quando ho voluto prelevare i miei soldi non ci sono riuscito perché hanno detto che c'era qualcosa che non andava nel mio account. Poi mi hanno informato che avevo inserito la mia data di nascita in modo errato, il che ha portato alla sospensione del mio account. Ho solo commesso un errore scrivendo 1982 invece di 1972, ma è stato sufficiente perché respingessero completamente la mia richiesta.
La parte più frustrante è stata quando ho contattato di nuovo l'assistenza, il rappresentante ha suggerito che se avessi accettato i 20.000 HUF che mi avrebbero dato per giocare, avrebbero riattivato il mio account; altrimenti, sarebbe rimasto bloccato. È scandaloso che in una situazione in cui sono in gioco i miei soldi, dicano una cosa del genere.
Sono stato in molti casinò prima, ma non ho mai avuto un'esperienza così negativa. Non mi arrenderò perché i miei soldi sono i miei soldi e difenderò i miei diritti. Andrò all'agenzia per la protezione dei consumatori perché non solo hanno ingannato me, ma anche molti altri.
Non consiglio questo casinò a nessuno!
I deposited a total of approximately 140,000 HUF and then won that amount back, which I wanted to withdraw.
I am extremely disappointed with my experience at Verde Casino. I deposited 140,000 HUF, and while I had winnings, when I wanted to withdraw my money, I couldn't because they said something was wrong with my account. Then they informed me that I had entered my birth date incorrectly, which led to my account being suspended. I only made a mistake of writing 1982 instead of 1972, but that was enough for them to reject my request completely.
The most frustrating part was when I contacted support again, the representative suggested that if I accept the 20,000 HUF they would give me to play, they would reactivate my account; otherwise, it would remain blocked. It's outrageous that in a situation where my money is at stake, they say something like that.
I've been to many casinos before, but I've never had such a bad experience. I will not give up because my money is my money, and I will defend my rights. I will go to the consumer protection agency because not only have they deceived me, but many others as well.
I do not recommend this casino to anyone!