Ciao, mi chiamo Shane Herbert, . Sono con need for spin casino da molto tempo ormai e ho chiesto e chiesto di essere accreditato per i bonus di percentuale e giri gratuiti come pubblicizzato e vengo costantemente preso in giro e lasciato a implorare per qualsiasi bonus tramite il mio account manager Ann e l'assistenza del servizio clienti è inesistente. Solo il mese scorso ho depositato oltre $ 1000 e mi sono stati rifiutati entrambi i tentativi di prelievo senza motivo, anche se il mio account è verificato. Voglio essere trattato in modo equo e pari a tutti gli altri. Ho depositato per oltre un anno e non è stato approvato un solo prelievo.
Hello my name is Shane Herbert, shan**************l.com. I have been with need for spin casino for a long time now and I have asked and asked to be credited for the bonuses of percentage and free spins like advertised and I'm am constantly given the run around and left begging for any bonuses through my account manager Ann and the assistance from the customer support is none existent. Just this last month I have deposited over $1000 and was refused both attempts at withdrawals for no reason eventhough my account is verified. I want to be treated fairly and equal as everyone else. I have been depositing for over a year with not one withdrawal approved.
Grazie per averci contattato e ci dispiace davvero per i problemi che hai riscontrato. Apprezziamo la tua lealtà verso Need for Spin e vogliamo assicurarci che tu abbia un'esperienza fluida e corretta.
Per quanto riguarda i tuoi bonus, abbiamo contattato il tuo account manager personale, Ann, che sarà lieta di aiutarti a ottenere tutti i bonus qualificanti per cui sei idoneo. Ti contatterà a breve per assicurarsi che tu riceva le promozioni e i vantaggi che meriti.
Per quanto riguarda i tuoi tentativi di prelievo, comprendiamo quanto siano importanti per te e ci scusiamo per qualsiasi frustrazione causata. Sembra che il nostro team finanziario ti abbia inviato due e-mail il 17 ottobre 2024 in merito allo stato di queste transazioni.
Se potessi prenderti un momento per leggere queste e-mail, potresti trovare più chiari i requisiti o i passaggi necessari per procedere con i tuoi prelievi.
Se hai ancora domande, faccelo sapere e lavoreremo insieme per risolvere il problema il più rapidamente possibile. Grazie ancora per la pazienza e la comprensione. Siamo qui per fare la cosa giusta per te e non esitare a contattarci se c'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti.
Distinti saluti, Rappresentante del casinò Need For Spin
Dear shaneherbert2011,
Thank you for reaching out, and we are truly sorry to hear about the issues you’ve been experiencing. We appreciate your loyalty to Need for Spin and want to ensure you have a smooth and fair experience.
Regarding your bonuses, we’ve reached out to your personal account manager, Ann, who will be happy to assist you in getting any qualifying bonuses you’re eligible for. She’ll be in touch shortly to make sure you receive the promotions and benefits you deserve.
As for your withdrawal attempts, we understand how important this is to you, and we apologize for any frustration caused. It seems our financial team sent you two emails on October 17, 2024, regarding the status of these transactions.
If you could take a moment to review those emails, it may clarify any requirements or steps needed to proceed with your withdrawals.
If you still have questions, please let us know, and we’ll work together to resolve this quickly. Thank you again for your patience and understanding. We’re here to make this right for you, and please don’t hesitate to reach out if there’s anything else we can assist you with.
Best regards, Need For Spin Casino Representative
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